首次试点！“快闪”诊疗室上线，开启助医服务新模式→

为切实解决镇域内特殊困难老人，尤其是行动不便老年人的就医难题，近日，长征镇社区事务受理服务中心联合镇区域化党建医养健康服务共同体单位——长征镇社区卫生服务中心以及建德花园第二社区居民委员会、建德花园第三社区居民委员会，共同开展首场“快闪”诊疗室——家医就诊配药服务进社区活动。此次活动作为长征镇为老服务之“五助”（助浴、助洁、助行、助餐、助医）计划中助医项目首次推出的代配药试点，不仅将医疗资源下沉到社区，更通过“政策+服务”的双轮驱动，将优质医疗服务送到老人心坎上，真正实现家门口“就医”，打通健康管理的“最后一公里”。

医疗资源下沉送医直达“家门口”

建德花园第二社区居民委员会、建德花园第三社区居民委员会所辖的6个小区，位于镇域西南角，老年人看病、配药只能前往一公里外的长征社卫。“一公里对于年轻人来说步行15分钟不是问题，但对于行动不便的老人来说可能就是大问题了。我们一直和镇老龄办、长征社卫探讨如何解决就医路上的‘最后一公里’。”建德花园第二社区居民委员会党总支书记范韩飞感慨道。

活动现场，家庭医生们耐心地为老人们进行面对面问诊，并通过健康云互联网诊疗平台，完成在线配药，社区卫生服务中心-居委会-社工三方联动保证老人在家门口就能拿到药。“我们希望依托医养共同体平台，实现医疗资源下沉。通过‘政策+服务’的模式，开启全新的助医服务篇章，让有需求的老人在家门口就能享受到优质医疗服务。”镇社区事务受理服务中心主任王怡佳表示。

医养结合升级健康管理“第一站”

家庭医生下沉社区，不仅打通了医疗服务的“最后一公里”，更将服务延伸至健康管理的“末梢”。长征镇社区卫生服务中心主任刘轶蕾表示，目前每个居民区都配备了一名家庭医生，以全科医疗为核心，为签约居民提供基本医疗、公共卫生和健康管理、康复护理等服务，引导居民形成到基层首诊的就医习惯，并根据病情需要优先预约上级医院专家门诊号源。这不仅实现了健康管理的“关口前移”，更提升了居民的获得感与归属感，让社区真正成为老人健康管理的“第一站”。

活动现场，家庭医生不仅为老人提供就诊配药服务，还针对性地开展健康咨询等全方位的健康指导。家庭医生为签约居民开展健康评估，提供慢性病随访、中医药保健、免疫接种等个性化服务。刘轶蕾表示：“家庭医生下沉居委会，打破了传统就医模式的限制，具有移动性、快速性和互动性的优势。社区卫生作为老人健康管理的‘第一站’，下沉居委诊室，可以有效增加患者就医的依从性和黏合度，让老人更积极主动地参与自身的健康管理。”

家庭医生走进社区，给行动不便的老人带来了便利，让他们少跑腿、少操心。针对那些需要陪诊服务的老人，居委干部会提供送药上门服务，切实减轻家人的照顾负担。王怡佳表示：“后续，会制作时间安排表，家庭医生轮流深入到各个居民区，与居民进行面对面就诊，确保有需求的老人都能享受到这一贴心服务。”

政策服务协同赋能试点“可推广”

“快闪”诊疗室不仅是一次助医服务的创新探索，更是“政策+服务”深度融合、协同发力的生动实践。活动现场，镇社区事务受理服务中心综合窗口工作人员手把手指导老人注册“健康云”平台，协助他们开通电子医保卡，切实解决老年人“手机操作难”的痛点。配药流程完成后，工作人员还为老人发放附有家庭医生电话的政策宣传单，让老人足不出户就能享受就诊的便捷。

“以前去医院看病，路途远，排队时间长，对于我们这些行动不便的老人来说，实在是很困难。”居住在建二居民区的李奶奶说道，“现在有了‘快闪’诊疗室，在家门口就能看医生、配药，真是太方便了！”活动现场人头攒动，老人对“快闪”诊疗室赞不绝口。

据悉，活动结束后，镇社区事务受理服务中心将开展跟踪服务，并与长征社卫共同复盘活动细节，进一步优化服务流程，确保代配药服务的延续性和可推广性。“我们希望借这次试点探索，将优质服务辐射至整个长征镇，惠及辖区内更多老人，让他们安享幸福晚年。”王怡佳表示。未来，这一服务将稳步推进，逐步覆盖至全镇29个居民区，真正实现医疗服务“零距离”。

下一步，长征镇将持续通过“政策+服务”的创新模式，让医疗资源从“云端”落到“指尖”、走进“心间”，推进助医服务落在实处，切实提升社区老人的幸福感与获得感。

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原标题：《首次试点！“快闪”诊疗室上线，开启助医服务新模式→》

栏目编辑：顾莹颖 文字编辑：赵菊玲

来源：作者：上海普陀