闪电评论丨“陪伴经济”亟须监管“结伴同行”

3月中旬以来，随着“泰山陪爬”在网络上引发热议，陪爬、陪逛、陪拍等一众小众的“陪伴式”服务，开始慢慢走进大众视野。

近些年来，“陪伴经济”正以迅雷不及掩耳之势席卷着现代人的生活，凭借其独特的产品特性和情感价值，赢得了广泛认可和喜爱。据中国消费者协会发布的《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》显示，“情绪消费”现象日益显著，成为当前消费领域的热点趋势。与此同时，《2024中国青年消费趋势报告》的调研结果也揭示，近三成的年轻人群体对情绪价值抱有浓厚兴趣，并愿意为此进行消费。国金证券预测，2025年左右，中国的陪伴经济的市场将达到500亿元规模。

“陪伴经济”的兴起，与现代社会下人们生活节奏的加快和陪伴需求的改变有着很大关系。随着社会的发展，人们对于生活质量的要求越来越高，越来越多的人开始关注自身情绪价值的满足，愿意为其付费；同时，独居人群的数量越发庞大，专业型解决日常生活问题的陪伴型服务也就变得更加必需，人们对于陪伴服务的需求也就越来越多样化。

“陪伴经济”的兴起，有着积极的社会价值。对于消费者来说，这种新颖的服务模式能为自己提供情绪价值，也能解决一些实际困难和问题；对于服务提供者来说，“陪伴经济”让自己获得了新的就业机会，能够最大程度发挥某方面的特长、爱好，实现劳动变现，可以说是“一举双赢”甚至“一举多赢”。

当然，繁荣背后，亦有不少隐忧。由于大多数陪伴服务是供需双方通过互联网自发沟通，服务项目、人员资质、付费模式等本应通过合同敲定的关键内容，多数时候都只进行了口头约定。这就导致双方很容易就服务质量发生纠纷，甚至存在趁机诈骗、敲诈的情况；再者，现行法律法规对“陪伴经济”这一新兴领域尚未形成全面而明确的规定，包括服务内容的边界、服务期间发生安全问题的责任界定等，如何避免陪伴服务被少数人异化为隐晦的“钱色交易”，构建起更加健康、更加规范的行业生态环境成为一大难题。

“陪伴经济”想要可持续发展，须与监管“结伴同行”。面对来自新领域、新行业的变化，既要审慎也要包容。与其畏首畏尾、否定打压，不如树立底线思维，留出发展空间，给“一路狂奔”的陪伴服务系上“安全绳”。一方面，政策监管要跟上新兴产业发展，相关部门应深入了解行业内容，尽早填补监管空白，制定合理的定价机制、规范的服务标准和严格的安全监管措施，为行业的发展保驾护航；另一方面，社交媒体平台要及时履行监管义务，依据相关要求审核从业人员资历、审查服务交易行为，及时处罚和处理违规内容；同时，相关从业人员也应加强行业自律，提升自身素质，主动承担起保障消费者权益和安全的责任，经得起社会大众的检验。

“陪伴经济”的发展，是一个去伪存真、大浪淘沙的过程，也是一个自我挖掘、自我完善的过程。在这一过程中，及时的监管和引导很有必要。唯有真正把消费者放在心头，在监管上持续发力，才能让这份“陪伴”更加真诚、更加长情。（文/薛海文）

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