上海
日前，嘉定区首家民政服务站新成路街道民政服务站启用。详见↓
新成路街道民政服务站位于新成党群服务中心“我嘉·邻里中心”，整合社会救助、老龄与养老、儿童福利等十大领域的服务，通过“十个一”工作模式，即一站接待耐心解答、一套标准规范实施、一张清单统揽监管、一键问答匹配政策、一套机制协同联动、一次告知靠前服务、一张地图矩阵展示、一本台账辅助管理、一个平台归集数据、一揽服务打造品牌，实现“一站式”民政服务办理，打通服务群众“最后一米”。服务站的建成启用，是新成路街道结合区委“三个融合”要求，聚焦“融合型服务”体系建设，全面推进资源整合和功能融合、全力提升辖区公共服务品质的一项重要举措。
为扎实推进民政服务保障落地见效，新成路街道组建了一支由部门负责人、条线业务专干等组成的“服务民星”团队，开展“综合接待+专业接待”服务，依托新成“我嘉·邻里中心”，嵌入式打造民政服务站，让“小站点”服务“大民生”，构筑“三个融合”治理格局的服务底座。同时编制民政服务站工作手册和服务清单，对接居民需求，实现供需精准匹配。
下阶段，新成路街道将针对辖区老、弱、病、残、幼等特殊群体，主动收集群众诉求，融合辖区各方资源，努力探索建设共融共享式为民服务综合体的新路径，真正实现“民政服务资源就近可及，群众感受服务触手可及”。
通讯员：费晓晓、徐欣悦
编辑：袁悦
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