商业成功的必备能力：管理与激励

传统的管理方式已不再适应新时代员工的需求，管理者需要重新思考如何激发团队的潜力和创造力。本文从管理的本质出发，探讨了为什么人需要管理、管理的核心应该聚焦于什么，以及为什么现代管理越来越难。

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曾几何时，中国企业一旦增长乏力，就会习惯性地呼唤员工身上的“狼性”。

但是大人，时代真的变了。

新一代的80后企业家们，外表都比较书生气，并不“狼性”，更崇尚理性与科学。与上一代的“江湖气”形成了鲜明反差。

张一鸣曾说：一个好的公司，应该是：优秀的人才+充分的Context+少量的Contro组成的管理模式。

像传统企业那样搞层级化、制度化的治理方式，对90后00后员工的激励价值并不大。

如果你想获得理想的事业成就，管理与激励是必须跨过的一个大关。

为什么人需要管理

有一种情况，人是不需要管理的。就是通过招聘好一点的员工，告诉他目标，让他自己管理自己。

字节就是这么干的，应届生50万年薪总包，还有各种优厚的福利待遇。形成了极度自驱的组织文化，常常大力出奇迹。

但核心问题是，你不是字节。

大部分传统行业，你甚至给不了管理者50万年薪总包，给基层开个1万月薪都相当困难。

这要归因于大部分商业模式的毛利水平，以及公司的所处阶段，决定了用不起那么多高端贵人。

所以，管理者往往所面对的，都是一群不那么自驱的人，势必需要大量的管理动作。

不成熟的管理者往往都会期待一个梦幻团队，里面有一些能力强的孙悟空、很多老实干活的沙和尚和几个活跃气氛的猪八戒。

这是不可能的。

团队成员可能更多的是在沙和尚肩上的那根扁担，资质平庸，既不会高强武功，过往战绩也极为普通。

为什么？

从人力资源的角度，人分为三种。一类顶级人才为梦想和愿景工作，少之又少；二类优质人才追求成就与进步，俗称上进心，有但不多；三类普通人才混口饭吃，走哪算哪，追求安逸。

第三类普通人才是众生相。没啥梦想，想要赚钱，中线是希望学到东西，高线是升官发财，但底线，也要图个心情舒畅。自驱是不可能自驱的。

成熟的管理者，往往都是用着这第三类60-70分的普通人才，通过激励与氛围，带领平凡团队成就非平凡事。

只能如此？只能如此。

管理者在成为管理者之前，往往都是第二类或第一类人才，自驱力非同一般，皮糙肉厚耐操抗压，成长速度非常快。

只有不需要管理的人，才有可能成为管理者。

刚晋升的不成熟管理者往往会期待团队成员都跟他自己一样，有活儿是真干，有事儿是真抗，心里有火眼里有光。

但这种不切实际的期待，遇到现实，迎来的肯定是失望，接着是痛苦，最后是接纳。

没有所谓的梦幻团队，孙悟空、猪八戒、沙和尚们早就都晋升了，只有那根扁担是升不上来的。

怎么用好平淡无奇的扁担，才真正考验一个人的领导力。

优秀的一类二类人才，他们往往薪资你给不起，成长诉求你给不到，平台空间瞧不上，一旦学到真东西马上提桶去大厂。

所以招人的时候，紧扣四个字，听话肯干听话肯干听话肯干。

如果你真把孙悟空、猪八戒、沙和尚招来，没有紧箍咒的你，一旦有路线之争，孙悟空第一个就提桶，因为他上天是齐天大圣回花果山是美猴王，没必要在你这里苦逼嘛。

一旦团队压力持续过大困难过多，猪八戒也会找机会提桶，因为再不济上天也是天蓬元帅下地也是高老庄庄主。

而看似老实踏实的沙和尚，在你这里刷了稳定的履历把之前杀人放火的黑历史洗掉后，比上不足比下有余也能去当个山大王。

但是，只有那根扁担，ta哪里也去不了，只能跟着你。

如果有这么一群听话肯干的扁担，加以激励与调教，遇河变舟，遇山变拐杖，遇妖怪变武器，何谈西天取经不成？

在这里，你需要做大量的基础工作，达成目标清晰、路径明确、执行到位，如何把木扁担激励成金扁担，就是管理者的价值了。

再换句话说，如果都已经是梦幻团队了，那么也不需要管理了。

管理的核心主抓什么？

一言以蔽之，收买人心。

德鲁克包装为，管理的本质是激发人的善意与潜能。

芒格总结为，复杂的官僚程序并不是文明社会的最好制度。更好的制度是一张无缝的、非官僚的信任之网。没有太多稀奇古怪的程序，只有一群可靠的人，他们彼此之间有正确的信任。

殊途同归，都是收买人心，把人心紧紧聚在了你身边，相互信任相互依靠。

管理操作工和管理知识工作者，是完全不一样的思维。

操作工的每一个操作都是能被衡量与记录的，不需要ta们进行创新与思考，所以管理起来，恐惧驱动也能达到效果。

但现在大部分的管理对象，都不再是操作工，而是需要想象力与创新精神的知识工作者。

ta们的所思所想和工作产出，其实是不完全能被记录与衡量。也不能这样做，因为创新是不能被监控的。

所以，想要有好的产出，那么一定需要让ta们心甘情愿的为自己工作，避免只是混口饭吃的思维。

怎么做到激发与激励呢，唯有收买人心，收买成自己人。

当然，只用收买几个合适扁担的人心就够了，给他们足够的情绪价值、信任价值、成长价值与帮助价值，升值加薪优先考虑。

那么剩下的扁担，好一点的就跟着榜样学，不想学的也没关系，该做的事做好能交差便是，升职加薪就别想了。

我们先简化任务，收买人心的本质是什么。

人心是什么？有时候是欲望，有时候是需求，有时候是期待。

扁担的人心很简单，底线是图个心情舒畅，中线是希望学到东西，高线是升官发财。

简单理解核心诉求有三：钱到位、干得爽、有成长。

钱到位好说，该争取的争取。干得爽就难了，你都干得不爽，怎么让底下人干得爽？

一定还是有办法的。

首先把工作流程化和模块化，这样可以降低工作的复杂性和难度，让人觉得做事情有章法，尽量降低执行难度。

其次，不重要的事情，不做，紧急的事情，少做。长期专注在重要但不紧急的事情上。这样可以降低非必要的工作量。

第三，超出他们职责或能力范围的，自己干，这类问题都是要向外部协作和争取资源才能做的，非单一部门能推动。

最后，眼里要容得下沙子，即使是低质量产出也不要批评，鼓励和引导为主。良性沟通和舒服无压的团队氛围对于现在的年轻人尤为重要。

这样，底下人多半做起事情来，就舒服很多了。

你不能抱有那种想法，就是我当员工的时候，这些不用教自己都会梳理得很好。好吧，这是你晋升的原因之一。

钱到位，干得爽之后，还要有成长。即使是最不上进的人，底层也希望自己变得更好。

能力的成长，都是好项目和好机会磨出来的，所以你要帮助团队拿到有价值的项目，这样整个团队在公司层才立得住。

在钱到位、干得爽、有成长之外，每个人的人心还不太一样。这就需要管理者去了解具体的人，知道ta内心想什么，然后看是否能精准匹配诉求。

一个很好的技巧便是，多在工作和生活中，从细节处关心ta，在力所能及的范围内从ta的角度做些得人心的事，说些得人心的话。

比如做完很有难度的项目后，该庆功庆功，该表扬表扬。比如在身体不舒服时，多多表达关心，主动提供帮助。

有时候往往就是这些微不足道的地方最得人心。

收买人心的结果就是相互信任，相互激励，相互支持。如果你已经做到了，那么恭喜你已经走在正确的道路上啦。

“制度约束行为，仁政赢得人心”，商鞅变法与周文王的对比已经证明：高压管理虽短期有效，但只有仁政才能获得长期追随。

收买好人心后，就已经是一个不错的团队了，但要达成优秀团队，还有第二步要做。

优秀团队首先要讲清楚愿景与使命，定位与价值。要形成赢的理念，是一个能赢的团队。

接着是要建立团队的核心价值观，比如客户第一、使命必达这类，好的团队价值观其实都很接近。

最后是足够的授权。谁决策谁负责，做得好一定要激励，有时候结果是难以想象的好。

从收买人心到落地愿景，从实到虚，到这一步，就是一个真正优秀的团队了。

当然很不幸，与直觉相反的是，团队越小，管理难度越大。团队越大，一旦捋顺了，基本不需要管理了。

所以你要把团队越做越大，才会遇到第二种风景。小团队的核心是收买人心一起共事，大团队的核心是实现愿景与理想。

为什么管理越来越难

首先，这是一份工作，拿了钱就先办事，办好事再说别的，不想再办事，也要想好，去哪可以继续拿钱，拿更多钱。

这是白得不能再白的话了。

工作的本质是交易，我们在用自己的时间和才能，通过一家公司，与市场交换金钱。

根据诺贝尔经济学奖得主科斯的著名理论，公司会产生的原因，就是人们自己直接与市场交易成本太高，公司会给大家省点劲。

那也就是说，当你跟公司交易，比你直接跟市场交易还费劲时，你就可以离开这家公司过更好的生活了。

问题就出现在这里。现代人觉醒之快之深刻，远超想象。

打工是不可能打工的，要有直接跟市场交易的能力、资源与底气。

大部分人已经看到了职场的真相，行业是不确定的，公司是不确定的，甚至岗位也是不确定的。

如何对抗这种不确定性，直接跟市场进行交易，不再把自己卖给公司。互联网的内容时代，年轻人发现解决职场的问题，是不进入职场。

果然，问题都不是被解决的，而是被消除的。

以往干好-晋升-更大的晋升-顺利退休的路径，已经被35岁狠狠砍了一刀，你想管理好现在异常清醒的年轻人，很难。

你连web3、数字游民、比特币、IP、AI等新概念一窍不懂，拿什么跟他们共情。

时代发展到现在，如果有得选，绝大多数人都是不愿意上班的，这是人性，即使是管理者也一样。

工作的最终目标是为了不工作，互联网内容越发达，世界越没有信息差。

当抖音不断的推送，人生是旷野不是轨道，人生的意义是诗与远方时，你很难不被这天然的真诚所打动。

所以大人，时代真的变了，大家对于工作的需求度和重视度，至少相比上个时代，降低了许多。

物质丰盈的时代，再怎么吃口饱饭是不难的。大家精神上的追求越来越多了。

以上，便是我基于自己实际的踩坑经验总结出来，与大家理解不一样的管理思维。

我是真心认为，以往的管理方式，已经不适配当下的年轻人了。时代真的变了，所以都得跟着转变，不然是要被淘汰。

管理本身与商业分析息息相关，如果没有好的管理能力，任何优质的商业分析结果都无法落地。

本文来自微信公众号：小河运营笔记，作者：小河运营笔记