又爆“偷录”事件，事发上海三甲医院！医生无奈，网友吵翻

导语

“又遇上偷偷录音的患者家属了！”

近日，有关于“偷偷录音不尊重医生”的讨论，在网络上掀起不小的热度。

复旦大学附属肿瘤医院博士生张蝶表示，看到热搜时想起了几段自己跟导师在门诊坐诊时的经历。

有一次， 一位40岁左右的中年女士神色紧张地进入诊室，张蝶发现她亮起的手机屏幕上显示着录音界面时，最大的感觉是不舒服和疑惑：“为什么要不打招呼就录音？” 张蝶随后将情报汇报给导师，他们喊停了对方的录音行为。

如今，张蝶能够 理解那位病人录音并非出自恶意。但其实，医生们真正抵触的是未经告知的“偷录”。复旦大学附属华山医院研究生黄奕欣表示，遇到这种情况“挺没有安全感”，就像原本应该共同战斗的队友，变成了相互怀疑的对手。

不过从患者的角度思考，“录音”也无可厚非。大城市的三甲医院，每日门诊量巨大，三至五分钟完成的“匆匆”门诊已经是常态。对不少中老年患者来说，录音的确是避免记忆偏差最便捷的“电子备忘录”。张蝶表示，在情况允许下，门诊节奏确实可以再慢一点，有助于搭建医患间的信任。

而且医务人员和普通人在对疾病、药物等专业事项上会有认知差距，医生以为自己讲明白的问题，患者及家属可能依旧觉得很费解。

不过好消息是，眼下随着AI技术嵌入问诊系统，一些线下门诊出现了实时可查的“智慧”补充。在不少医院，日常调理和注意事项，患者询问医院接入的AI客服，即可获得相应解答。

能不能录音本质还是信任问题

“诊室偷偷录音是不尊重医生吗？”在这个讨论下，医生和患者都各有自己的委屈，其实，这个讨论本质上还是围绕着医患间的相互信任。

随着医患双方反复提出需求，有医院管理员表示，该院已开始准备推进一项新举措，即在危重症、疑难症手术前，对于患者家属和医生的谈话， 由医院进行录音、录像，保护双方权益。该负责人还提出，由医院提供的音频电子数据一定程度上更加准确、清晰，安全性也会更高。

医生心声：为什么我们对“偷录”如此抵触？

一位肿瘤医院的博士生张蝶回忆，诊室里一位患者家属全程录音，手 机屏幕亮起的瞬间，“像被当成了潜在敌人”。医生们真正反感的，是未经告知的“偷录”——“录音不是重点，偷偷才是重点”。

“挺没有安全感”，就像原本应该共同战斗的队友，变成了相互怀疑的对手”

华山医院的研究生黄奕欣坦言：“每次发现偷录，就像背后悬着一把刀。”医生担忧的不仅是隐私，更是担忧录音被掐头去尾，断章取义后引发的舆论风暴甚至纠纷，我们也怕。

一名急诊科医生甚至直言：“若发现偷录，我会直接退号！”

“诊室偷偷录音感觉是对我作为医生的不信任、不尊重！”

患者视角：录音真的是“不怀好意”吗？

“三分钟门诊，我能记住多少？”

大城市三甲医院的门诊，常被压缩到3-5分钟。有人觉得很无辜，患者录音只是为了辅助记忆，“医生语速快，专业术语多，交代事项也多，不录音怕自己忘记”。

对中老年患者而言，医生语速快、术语多，录音成了最直接的“救命稻草”——“我只是怕记错药量，耽误病情”。

也有人表示不赞同，这种未经告知的录音行为可能给医生带来的不适，“录音不是重点，偷偷才是重点”、“就怕有人录音，会掐头去尾，断章取义”。

认知鸿沟：你以为的“讲清楚”≠患者听懂了

医生眼中“简单明了”的医嘱，患者可能一头雾水。张蝶反思：“医患对专业知识的理解差异，远超想象。” 当沟通效率无法提升时，录音成了患者自我保护的无奈选择。

怎么解决？

1. “透明化”诊疗：让录音从暗处走到明面

已有医院尝试在危重症手术前，由院方统一录音录像，确保记录完整、不可篡改。医生不必再提防“偷录”，患者也无需藏着手机——公开透明的流程，才是对双方权益的最佳保障。

2. AI助力：让“电子备忘录”更专业

部分医院引入AI客服，患者可随时查询用药指导、术后注意事项。技术若能填补沟通漏洞，录音的需求自然减少。

3. 医生能做的：慢一点，再慢一点

张蝶呼吁：“在条件允许时，门诊节奏能否多留半分钟？” 多一句解释、多一个确认，或许就能消解患者的不安，让诊室少一部偷偷开启的录音机。

与其对抗，不如共建信任

小编想说，将心比心，作为患者的你，不管你在各行各业，我想请问："当你工作时，如果有人杵着个手机怼着你拍，你什么感受？" ，如果确实需要作为“备忘录”用，请记得让录音从暗处走到明面，事先和医生沟通，经过医生允许，这是做人最基本的礼貌和对别人的尊重。

医患本是共同抗击疾病的战友，却在“偷录”的猜忌中渐行渐远。与其争论对错，不如携手探索更坦荡的沟通方式——因为医学的温度，从来不在录音键的开关里，而在彼此真诚的目光中。

你遇到过患者偷录吗？欢迎在评论区分享你的故事。