山西
这拼多多让人意想不到！本以为电商发展到现在，该有的功能都有了，不会再有啥新鲜玩意儿能让咱惊掉下巴了，结果人家 3 月 18 号上线的视频通话新功能，直接打了咱的脸。
这个视频通话功能，是方便用户和商家交流的。但它有个特别绝的设定，消费者能看到商家，可商家却看不到消费者。这一出来，可把商家们给愁坏了，各种吐槽声那是不绝于耳。
有商家就无奈地说：“这是啥操作呀，是不是解决了买家以前没办法亲口问候卖家父母的问题啊，就怕买家骂得不爽，怕卖家保证金扣得不够多是吗？” 还有商家更委屈地表示：“你想想啊，我被客户仅退款后，他还不解气，还要打视频电话来辱骂我。我这边呢，只能赔了夫人又折兵，被他骂还不能骂回去，不然就要被扣保证金，这可咋整？” 从商家这些话里，能听出来他们对这新功能怨念有多深。
咱设身处地地换位思考一下，这个新功能明显是偏向用户的。拼多多一直以来都秉持 “用户至上” 的风格，这次也不例外。可问题来了，商家的基本权益谁来保障呢？人家商家就是卖点东西，本本分分做生意，凭啥要无端承担买家的坏情绪呢？虽说大多数买家都是讲道理的正常人，可总有那么极个别道德低下的人，利用平台对用户的优待，又是薅羊毛，还变本加厉地 “欺负” 店家。
遇到这种情况，商家也只能自认倒霉，毕竟开门做生意，总不能跟客户对着干。但长此以往，对商家的积极性打击可不小啊。这新功能到底是好是坏，还真不好说。一方面，它给用户和商家交流提供了新途径，可另一方面，却让商家陷入了可能被恶意对待的困境。大家对拼多多这个新功能是怎么看的呢？快来评论区一起唠唠，说说你的想法，咱也探讨探讨，这用户和商家之间的天平，到底该怎么平衡。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
