浙江
来源｜703网友
网友发帖：
我是2025年2月26号在拼多多平台买了一双鞋然后发现有被人穿过的痕迹，鞋子有压痕，还有黑点并且是擦不掉的黑点，要求退货退款。
因为当时在出差，出差回来我在3月3号申请的售后退货退款，2月只有28号所以只有五天的时间还在七天无理由退换货时间，并且这双鞋还是有瑕疵和擦不掉的污垢情况下还是被人穿过的情况下。
拼多多卖家不处理然后交给永嘉消费者协会介入处理转交给温州永嘉奥康集团，还是同样的处理方式，不给你处理退货退款，理由是说我应该第一时间跟他们讲，我出差回来第五天申请也是在七天无理由退换货时间内，为什么不给退货退款，并且有这样明显的被人穿过的瑕疵品寄过来给买家，其实我在第三天已经跟拼多多客服说了，回来退货退款，然后第五天我就操作退货退款，完全符合国家的七天无理由退换货条件。
问题还是他们被人穿过的瑕疵品寄过来给我，我要求退货退款，卖家和温州奥康集团的工作人员都不同意退货退款，打了12345政务热线也没有用，所以现在请上级部门介入处理这件事情，让我的退货退款成功。
我不要收别人穿过的瑕疵品，请上级帮忙尽快解决，谢谢！下面有订单号还有售后订单号和时间还有鞋子被人穿过的压痕和污垢的照片。
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