美团新故事：AI、国际化

21世纪经济报道记者周慧 北京报道

2024年，美团交出了一份不错的经营成绩单。

3月21日，美团(股票代码:3690.HK)发布的2024年第四季度及全年业绩报告显示，全年营收3376亿元(人民币，下同)，同比增长22%；2024年经营溢利和经营利润率分别是368亿元和10.9%，而2023年经营溢利和经营利润率是134亿元和4.8%，2024年美团经营溢利同比增长174.6%，经营利润率也大幅提高。

在本地生活业务稳健增长和新业务大幅扭亏的情况下，AI创新以及国际化，是3月21日晚间的业绩电话会上投资者最关注的话题。美团CEO王兴花了十几分钟时间阐述美团的AI战略，这也是美团首次对外阐述其在AI领域的布局。

AI上持续加大投入

王兴表示，美团的AI策略是进攻，不是防守。当AI这样革命性的事物到来时，唯一的合理的策略，不是试图捍卫你现有的模式，而是尝试利用你已有的资源进攻。

具体的策略，王兴提到了三点，第一是AI的应用，在具体业务中应用AI；第二是在产品中应用AI，推出全新的AI产品，服务消费者、商家等；第三是构架自己的AI大模型，美团计划继续投资强化自己的AI大模型。虽然美团在股东回报和新业务上分配了大量资源，但美团依旧在以数十亿元的GPU资源持续投资AI。

美团还在财报中提到，将加大对AI、无人机配送、自动配送车等前沿科技以及相关应用领域的投入。从研发投入数据来看，2024年美团研发开支为211亿元，同比保持稳定。

除了自研，美团以投代研的成果也颇受关注，近年美团投出了一批机器人、大模型领域的明星公司。以机器人赛道为例，在2024美团机器人研究院学术年会上，美团副总裁、美团机器人研究院理事长毛一年表示，美团积极投资机器人创新企业，目前已投资立镖机器人、未来机器人、九识智能、非夕机器人、银河通用机器人、宇树科技等机器人公司。

2025年出海业务投入会显著增加

2024年，美团在中国香港以及海外的市场探索取得了较大进展。

Keeta（美团在中国香港及海外的外卖品牌）2023年进入香港市场。香港市场调研机构Measurable AI曾公布，按订单量计算，截至2024年3月，Keeta市场份额为44%，Foodpanda为35%，Deliveroo为21%。

2025年3月，英国外卖平台户户送（Deliveroo）宣布，正式撤出香港市场，将于4月7日终止运营，并将出售部分资产予Foodpanda。Keeta（美团在中国香港及海外的外卖品牌）和Foodpanda成为香港外卖市场的两大主要平台。

Deliveroo的退出，意味着更多的订单将会分流到Keeta和Foodpanda。同时，在海外市场，继2024年10月在利雅得上线后，Keeta进一步拓展至沙特阿拉伯的所有主要城市。

3月21日晚间，美团高管透露了出海业务的最新进展。自去年10月初以来，Keeta在利雅得保持高速增长态势。基于在利雅得良好的进展，2024年12月和2025年1月美团在沙特继续拓城，目前已经覆盖了沙特的主要核心城市。至于沙特以外的其他海外地区，美团会保持研究，但目前尚无具体的拓展计划分享。

目前，美团的出海仍然主要聚焦在餐饮外卖业务。“我们认为餐饮外卖业务带来的高频流量和配送网络都有很高的价值。”美团高管表示，首先，美团在国内作为Super App，高频的外卖业务为其他中低频的业务带来了大规模的用户基础和较低的用户获取成本，带动了很多中低频业务的发展。其次，美团通过餐饮外卖建立起来的30分钟即时配送网络，帮助延伸到更多非餐品类。美团相信包括食杂零售在内的其他多项业务在长期都有境外拓展的潜力，但在短期美团只是保持在当地的研究和早期探索，不会急于激进投入。

“与我们在国内的发展路径类似，我们仍然希望海外其他业务的长期发展能基于餐饮外卖业务的流量和用户心智，现阶段我们会更专注于餐饮外卖的海外开拓。”美团高管表示，Keeta作为市场的新进玩家，短期会更侧重于规模增长，但美团对长期的业务前景和盈利能力非常有信心。外卖的商业模式在国内和国外都已被验证，有清晰的盈利路径。

该高管透露，中东等海外市场有更高的客单价，用户付费意愿也更强，外卖平台的利润率水平也高于国内。和2024年相比，美团2025年对出海的资源投入将会显著增加。