山东
近日，德州市市场监管局、市消保委联合乐陵市局、乐陵市消保委在乐陵市文化广场开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动暨放心消费体验体察活动。德州市市场监管局二级调研员范书玉参加并讲话，乐陵市政府副市长王艳致辞。
活动现场设置“好品山东”展示区、法律咨询台、消费维权公益小站、以旧换新体验区、“3·15 放心购”等区域，发放资料3000余份。消保委成员单位、参展企业工作人员向广大群众普及相关法律法规，现场接受消费者的咨询，并宣传国家消费品以旧换新政策，积极推动消费品以旧换新落地落实，“3·15 放心购”参与经营者提供优惠让利并承诺无理由退货。
活动现场展示了乐陵市首创的“消费维权公益小站”机制维权成果。乐陵市在人流密集的商业中心、农贸市场等地设立10处流动服务站，打造“15分钟维权服务圈”，形成“预防教育—快速调解—案例警示”三位一体服务体系。该机制运行一年以来，已前置化解消费纠纷140余件，消费者“少跑腿、快解忧”，将潜在消费纠纷化解在前端，减少事后纠纷，让消费维权“触手可及”。
活动期间，消费维权志愿者走进“好品山东”企业—山东龙盛食品股份有限公司开展放心消费体验体察活动。体察团现场参观了企业生产经营场所、实验室等，全面了解调味品的加工过程以及在食品安全等方面的管控情况，企业负责人就消费者关心的问题进行交流解答，体察团体验了全新消费场景，增进了对食品安全的信心。
下一步，德州市市场监管局、市消保委将围绕“共筑满意消费”年主题，继续深入推进形式丰富的宣传教育和消费体察等活动，倡导企业诚信经营、提升服务质量，激发消费信心，在全市营造健康、和谐、有序、诚信的消费环境，助力区域消费中心城市建设。
（来源：德州市市场监管局）
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