被央视3.15点名，蜜雪冰城的口碑为什么反转了！

今年的“3.15晚会”，卫生巾、一次性内裤、啄木鸟维修、保水虾仁、手机抽奖等被点名。

按照惯例，凡是上了央视黑榜的商家，这时候都该瑟瑟发抖了。

让人意想不到的是，在蜜雪冰城身上，舆论却出其的反转了。

“雪”王被央视3·15曝光使用隔夜柠檬片，本以为会人人喊打，评论区却变成大型护短现场：

“雪王不嫌我穷，我也不嫌弃它low”、“隔夜柠檬水总比科技狠活强”、“8块钱还要啥自行车”。

这场面就像叛逆期孩子闯祸后，爷爷奶奶追在后面喊"孩子还小"，真是活久见。

更让人迷惑的是，这些替蜜雪冰城说话的年轻人，平时可是最痛恨食品安全问题的那群人。

蜜雪冰城身上到底有什么“魅力”，让人们都放弃了原则，甘愿为它出头？

从评论里上千条的留言里不难看出，“便宜”或许就是它把顾客牢牢拢住的法宝。

在这个奶茶刺客满天飞的年代，蜜雪冰城确实创造了商业奇迹。

全球有超过4.6万家门店、年卖90亿杯、上市后股份飙升，市值近千亿。

重要的是，它位于三线及以下城市门店约为2.32万家，占比高达57.2%，平价就是雪王收割小镇青年的不二法宝。

蜜雪冰城的产品线包括现制果饮、茶饮、冰淇淋和咖啡等。

主打就是一个便宜：3元一根的冰淇淋、4元一杯的柠檬水、6-8元一杯的奶茶。

比如经典的“三拼霸霸奶茶”，店内售价8元，抖音、快手团购6块多，有时叠加优惠券，二三块钱就能喝上。

如此高的性价比，受到年轻人欢迎不意外。

但话又说回来，价格便宜不应该是漠视食品安全的理由。

2021年郑州暴雨时，蜜雪冰城总部被淹还捐了2600万，全网都在喊"买空它"。

可很少有人注意到，蜜雪冰城这些年屡屡曝出食品安全问题：

2022年3月-9月，蜜雪冰城平均每15天就有媒体报道一起食品安全问题。

在黑猫投诉平台，蜜雪冰城一个月就有250条投诉，相当于日均投诉8.3条，几乎每五条投诉内就有一条直指蜜雪冰城的食品安全问题。

饮品中喝出塑料、苍蝇虫子、头发，使用过期食材，修改食材有效期等等。

这次的隔夜柠檬事件，不过是冰山一角。

我们对"科技与狠活"深恶痛绝，为什么又会对雪王如此宽容呢？

网友们的逻辑是：

“总比地沟油强吧？”、“总比预制菜健康吧？”

其实从这些话里不难看出，大众对蜜雪冰城的“谅解”，其实是对当前食品安全现状的严重不满。

有网友说，一年才搞一次的3.15，本以为会打打老虎，没想到打了一只刚出生的蚊子。

不是大众放弃了食品安全底线，而是相比“罐车运输食用油、校园食堂用臭肉、毒奶粉等等恶性事件，隔夜柠檬片简直就成了“良心活”。

蜜雪冰城这一次舆论的“反转”，源于它还没有出现重大的安全事故，所以用户调侃之余还能放心继续“安全的冒险”。

可是，“小问题”同样重要，蜜雪冰城也不要“恃宠而骄”。

面对消费者的宽容，雪王如果不能深刻反思，好好在管理上下功夫，迟早会把用户的耐心给消磨光。

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