4月1日起，优惠力度加大！

据铁路12306今天（17日）上午消息：

4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，对年满60周岁持居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的老年常旅客会员实施更大幅度的积分优惠，积分可兑换火车票，将更好地满足老年旅客对美好旅行生活的向往，助力更多老年人去追寻“诗和远方”，进一步激发养老消费市场潜能，为促进银发经济发展、扩大服务消费注入新动能。

对老年常旅客会员实行积分优惠，是国铁集团贯彻落实党中央、国务院关于深化养老服务改革发展部署要求，增进老年人福祉的普惠措施。目前，铁路常旅客会员购票乘车后可获得票面金额5倍的积分，积分可为本人或指定受让人兑换火车票，兑换火车票时100积分可抵1元人民币使用，兑换的车票可办理1次改签并核收积分作为改签费，不能办理退票、变更到站业务。

4月1日起，年满60周岁的常旅客会员乘坐旅客列车（暂不含旅游专列、国际列车）时将获得票面金额15倍的积分，相当于普通常旅客会员的3倍，即花费1000元乘坐火车，可获赠1.5万积分，兑换火车票时可抵150元使用。

党的十八大以来，铁路部门围绕购票、候车、乘车、交通接驳等出行各环节，推出了一系列适老化服务举措，初步构建起面向老年旅客的人文关怀服务体系，有力提升了铁路公共服务水平和老年旅客出行体验。

一是优化老年旅客购票服务。铁路12306网站、客户端（App）推出“敬老版”，具有大字体、大图标、高对比度等特点，操作界面直观易懂，功能布局丰富完善，已累计服务1223万人次；保留车站窗口人工售票和现金服务，铁路12306为购买卧铺车票的年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺；年满65周岁老年旅客使用注册时登记的手机拨打12306客服电话时，直接转人工服务。

二是优化老年旅客出行服务。持续优化完善特殊重点旅客服务，年满65周岁无陪伴或行动不便的老年旅客，可通过铁路12306和车站服务台预约，铁路部门将提供专区候车、引导帮扶等服务；在大中型客运车站开设爱心通道，为老年旅客提供优先安检、验证服务；设置无障碍卫生间、自动升降电梯等设施，为行动不便的老年旅客乘车出行提供更多便利。

三是优化适老化客运产品。大力开行满足老年旅客特定需求、以老年旅客为主要群体的银发旅游列车，对硬件设施进行适老化改造，精心设计旅行线路，配备专业适老化服务管理团队，推出棋牌、歌咏、影院、阅览等老年人喜爱的活动，更好满足老年旅客个性化、多样化出行需求。

“铁路畅行”常旅客会员服务相关规则可通过铁路12306网站、客户端（App）和12306客服热线查询。对于尚未注册成为“铁路畅行”常旅客会员的老年旅客朋友，建议尽快通过铁路12306网站、客户端（App）和车站会员窗口申请成为会员，以便享受更多积分优惠。

下一步，铁路部门将认真听取广大旅客的意见建议，持续提升适老化服务品质，深入落实增开银发旅游列车行动计划，推出更多适合老年人的旅行线路和服务产品，为老年旅客创造更加美好的旅行生活。

手把手教你在12306“兑”车票

有“兑”字的车次

表示用积分

可以兑换该车次的车票

那么如何获得积分

又怎么兑换车票呢？

01 激活“铁路畅行”会员

打开铁路12306App

点击“铁路会员”

点击“立即登录”

激活成为“铁路畅行”会员

通过人脸识别

在线办理会员激活

积分账户成功激活后
您就正式成为“铁路畅行”会员啦

记住！一定要先注册并激活会员

再购票才能享受积分服务

申请时可使用的有效身份证件为：大陆居民为居民身份证；港澳居民为港澳居民来往内地通行证；台湾居民为台湾居民来往大陆通行证；其他国家居民为按规定可使用的护照。

02 积分如何累积和兑换？

当你的积分首次累积

达到10000分时

就具备了兑换的资格

乘车积分=票面价格×5

举个例子

呼和浩特到包头的G485次列车

二等座的票价为43元

实际乘车到站后

将获得积分为215

100积分相当于1元人民币

也就是说

如果您想兑换一张

呼和浩特到包头的G485次列车

二等座的车票

需要使用积分4300

03 积分如何使用？

打开铁路12306App

找到有“兑”字的车次

点击预订

在确认订单页面

选择积分受让人

提交订单后

使用积分支付即可

04 一问一答

问：所有车次都可以用积分兑换吗？

答：不是，只有在查询车次信息时，显示“兑”字的车次可使用积分支付。

问：学生优惠票可以享受累积积分吗？

答：可以。学生们还不赶紧激活铁路畅行会员！

问：积分可以给别人使用吗？

答：可以。每名会员最多可设置8名受让人（不含会员本人）。受让人需通过身份信息核验方可生效。受让人在添加成功60天（含当天）后生效。

问：我帮小明买火车票，积分累积在谁的账户里？

答：积分累积在小明的铁路畅行会员里。

问：积分有遗漏怎么办？

答：如发现乘车积分有遗漏，需在车票载明的开车日期后90日内（含当日）通过网站、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心提交积分补登申请。

问：积分有有效期吗？

答：有！积分自进入账户当日起连续12个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。

问：买了票，不坐车可以累积积分吗？

答：不可以。积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入会员本人账户，不能转让。

你知道在12306购票能积分

且积分能兑换火车票使用吗？

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来源：南方都市报（nddaily）、N视频报道

看看邻居们都在团什么？

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