3月5日,怀远县中医院收到了一封特殊的感谢信。写信人是六级伤残军人刘金华,他在信中深情地表达了对中医院李文静医生和张晓晓主任的感激之情,点赞医院贴心服务。
刘金华在信中回忆起1月13日因腹部不适和肠部问题入住中医院的经历。当时,他的病情反复不定,还面临着术后复杂的康复流程。
李文静医生在刘金华出院后,主动通过微信关心他的康复情况。刘金华出院十来天,李文静医生就想着他,提醒他复诊检查,后续又跟进通知做HP检查,而刘金华自己都没记住时间。李文静的贴心关怀让刘金华深受感动。
除了李文静医生,张晓晓主任也给予了刘金华很大的关心。刘金华说,自己虽不是张主任的病人,但住院期间、张主任每天查房都会询问他的病情,听心肺、按腹部,还叮嘱饮食注意事项。张主任让他真心感受到了家一般的温暖。
对刘金华的感谢,怀远县中医院表示:“这是我们的职责,第一时间为患者解决问题,让患者感受到家一般的温暖是我们的服务理念。今后,我们将继续秉持这一理念,为更多患者提供优质服务。”
怀远县中医院将继续优化服务流程,加强医护人员培训,提升医疗技术水平,为患者提供更优质、更高效、更贴心的医疗服务。同时,也呼吁更多人能够关心关爱医护人员,共同营造良好的医疗环境。
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