【硬件资讯】和你的电脑最有关的一集！315曝光维修行业乱相！涉事平台已回应！

新 闻1： 小病大修、没病乱修：2025 年 315 晚会曝光社会“家电维修乱来”问题

3 月 15 日消息，在目前正在进行的 2025 年 315 晚会中，官方曝光了社会上存在的“家电维修乱来”问题 ——“小病大修，没病乱修”。

IT之家注意到，315 晚会援引了“啄木鸟家庭维修”例子，该维修公司号称是“目前国内最大的家电维修平台”，公司宣称在国内 300 多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达 10 万名之多。

315 晚会记者在网络上查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过 6000 条。为了真实了解这家公司的内部情况，记者以应聘的方式，进入了啄木鸟公司。

▲ 图源央视新闻（下同）

培训经理表示，上门维修人员最重要的任务，就是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵，就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。两天的入职培训课程结束之后，记者跟着公司安排的黄师傅去给一位客户更换洗衣机的电机。

这一单，黄师傅收了客户 659 元维修费，换下来的电机卖了 60 元，成本只有购买塑料电机的 91 元。接下来的几天，记者几乎每次上门维修都能见识到“新套路”：一位客户水龙头没打开，导致洗衣机无法进水，师傅上门打开了洗衣机的水龙头，收费 100 多元；燃气灶没电，客户更换电池后没拿掉电池帽，给客户更换成本 20 元左右的点火器，再将电池帽拿掉，收费 250 多元。

究竟是什么原因让维修师傅想尽办法多收消费者钱呢？黄师傅告诉记者，最核心的关键，还是来自家电维修平台施加的压力。维修人员经常会因为报价过低受到公司上级的批评，公司会要求维修人员在服务过程中尽可能提高收费。

黄师傅表示：“你只能拿到四成回报，公司拿六成，想赚钱只能靠换东西。”由于维修平台掌握着客源渠道，占绝对的主导地位，没有平台，师傅们几乎接不到维修单。

原文链接：https://m.ithome.com/html/838104.htm

昨天刚刚结束的315晚会上，有一项与我们的电脑非常有关的消息，也就是“家电维修乱来”问题。个人PC也属于家电，甚至是价值比较高的家电，与我们这些PC DIY玩家不一样，大多数笔记本或者整机用户缺乏自我排障的能力，此前笔吧评测室的猪王老师也对市场上的笔记本维修做过暗访，和这次曝光的情况没啥区别，没有任何损坏的主板被谎报损坏，甚至故意的进行恶意损坏，导致消费者付出高昂的维修费用。

此次315晚会曝光的是线上维修平台，但实际上，这样的乱相并不是某一平台或者某一领域存在的，不知道315曝光之后第三方的PC维修能不能也迎来一波整治呢？？

新 闻 2： 315 晚会曝光后啄木鸟针对“收费不透明、诱导消费”等问题第二次声明：放弃公关，接受阳光下的检验

3 月 16 日消息，2025 年央视 315 晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象。啄木鸟家庭维修官方发布声明，称所述问题都是啄木鸟家庭维修 平台的完全责任 ，将毫无保留地承担由此引发的一切后果与责任，同时彻查完成后将第一时间宣布结果。

IT之家注意到，啄木鸟家庭维修官方发布第二次声明，表示放弃公关，接受阳光下的检验。声明内容如下：

过去的两个小时里，我们经历了一场彻底的混乱。315 晚会曝光了我们的问题，收费不透明、维修过程中诱导消费、客服推诿责任、平台管理混乱。面对突如其来的质疑，我们在第一时间发布了声明，试图回应，试图解释，试图挽回，但现实是，我们的客服、内部团队在各个端口的沟通混乱，回答不一致，甚至在紧张和失措中做出了推诿责任的错误回应。这不是任何个人的失误，而是我们整个体系的问题，是我们管理上的缺陷，是我们未能在第一时间用正确的方式面对这次危机。 刚刚，我们接到了无数朋友和媒体的电话，大家都在问，公司准备如何解决这件事？我们内部也讨论过，但最终，我们全体管理层做出了一个决定：放弃公关，接受阳光下的检验。我们不再修饰、不再试图寻找合适的措辞、不再给自己留任何余地。这件事没有公关可做，没有任何解释可以让一切回到过去，我们不再找理由，不再试图平息舆论，而是把自己完全暴露在公众监督下，彻底改正。 从今天起，我们承诺： 每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决。我们不会给自己设定截止日期，不会等待风暴过去，而是把这场整改当成一场必须完成的长期行动。 我们必须承认，在事件发生后，我们的部分端口因为害怕舆论，关闭了部分账号的评论区，甚至设置了私密。这是一种掩耳盗铃的行为，是我们管理上的失当，是我们面对舆论时的退缩，而这恰恰是我们最不应该做的事情。 所以我们决定一从现在开始，所有评论区全面开放，所有端口不删评、不限评，所有质疑所有声音都必须被听见。如果我们连面对批评的勇气都没有，连自己的问题都不敢直视，那一家叫“啄木鸟”的公司，又如何去修别人的问题？ 315 只是把我们的脓包挤破，而真正的治疗才刚刚开始。 我们不奢求原谅，不试图挽回形象，也不觉得一句道歉就能让所有人重新相信我们。我们唯一能做的，就是在所有人面前，把问题一件件解决，让用户决定我们值不值得被留下。 啄木鸟先啄自己，再去修别人。

原文链接：https://m.ithome.com/html/838140.htm

而，本次被曝光的家电维修平台——啄木鸟家庭维修，也在短时间内连续两次发出声明。不难看出这个平台还是想将问题转到维修师傅个人这里。当然，当然，这确实有可能是师傅的个人行为，但作为既得利益者，平台显然不能置身事外。另外，暗访视频中平台不是说的头头是道吗？这就有想撇清关系了？？

新 闻3： 传额外检测程序导致RTX 50系列移动显卡延期，英伟达否认受到ROP缺失影响

过去一段时间里，GeForce RTX 50系列ROP缺失的问题成为了焦点，这已经严重影响到桌面显卡的出货，导致一卡难求，同时RTX 5070、RTX 5060/5060 Ti都出现不同程度的延后。移动平台产品显然也受到了 影响 ，高端型号本来计划在2025年1月发售，但是延期到了3月，中低端型号则要等到4月。

据Heise Online 报道 ，GeForce RTX 50系列移动显卡也被ROP缺失的问题所困扰，从几家笔记本制造商处了解到，目前正在加班加点检查已经生产的芯片，避免出现ROP缺失的芯片流出市面。传闻厂商最近才收到最终的vBIOS，额外的测试可能是相关终端产品延期的原因之一。

英伟达很快回应了这种说法，向The Verge 提供 的一份声明里，否认GeForce RTX 50系列移动显卡受到ROP缺失问题的影响，称现在的测试属于标准流程。不过英伟达的回应没有完全否定ROP缺失问题，也有可能最近才得以修复。

原文链接：https://www.expreview.com/98639.html

不过咱们PC DIY圈子还是小，此前闹得沸沸扬扬的RTX 50系列ROP缺失问题居然没能上315？？不过这个问题似乎对NVIDIA的影响也不小，虽然NVIDIA竭力否认，但RTX 50的移动端显卡确实发布远晚于预期，很难先想会是因为什么“额外检测程序”导致。

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