果然财经|“小便事件”海底捞或将赔偿两千万，涉事人会怎么判？

孙佳琪

最近海底捞的“小便事件”引发社会的普遍关注。3月12日，海底捞火锅发布公开声明称，事发于2月24日凌晨，经报警及数千家门店自查比对，于3月6日晚确定事发门店为海底捞火锅上海外滩店。当地警方对涉事人员作出了行政拘留处罚。海底捞提出，针对2月24日00:00至3月8日24：00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，承诺将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。

海底捞承诺7日内进行补偿

总赔偿金额或将高达两千万

此声明一出，海底捞又一次成为了热议话题。12日晚上，已经有网友在社交平台称收到了海底捞退还餐费的消息。有许多网友发布自己在相关时段于涉事门店消费的订单截图，金额从一百多元至一千多元不等，其中不少表示自己已经收到了退款，不过还没有收到10倍补偿，称海底捞承诺的十倍补偿预计在7天内到账。

给4109单顾客提供订单款的十倍金额补偿是一个什么概念？海底捞这次仅这部分补偿要遭受多少损失？

根据海底捞2024年上半年的财报，在一线城市的客单价（人均消费）为104.1元，吃火锅一般是集体消费，按照每桌4-5人的消费情况，保守估计每单平均500元，按照退一赔十的标准计算，这次海底捞的直接损失将达到2000余万，这还不包括因此次事件影响，对其他海底捞店面造成的损失。

十倍赔偿，要与同餐人一起平分吗

3月15日，一女子发文称，她收到了来自海底捞6000多元的退款和赔偿，明明是自己请客吃饭，朋友却认为“请客是请客，赔偿是赔偿”，以大家都面临食品安全风险为由要求平分赔偿款。对于这样的说法，她并不认同。她表示，“我买单，钱也是补偿到我的账户上，从流程上看这就是给我的赔偿。但都是朋友，又不想因为这些钱伤了感情，该怎么办？”

对此，云南省律协副会长、昆明市人大代表、云南凌云律师事务所合伙人会议主席李春光在接受媒体采访时表示：根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，因食品安全卫生问题，确实可以获得最高十倍的赔偿，这个赔偿针对的对象就是消费者。在生活实践中，“消费者”是指与商家形成了契约关系，并且支付费用购买相关服务或商品的主体。

“也就是说，消费者本质上与‘谁吃了饭’没有关系，更主要是与‘谁支付了费用’有关。此事件中，当事人实际支付了费用，并且与商家达成了赔偿协议，所以我认为她获得这笔钱是没问题的，也不需要和朋友分享。另外，如果她的朋友认为自己的身体因海底捞的食品安全而致损害，那么他们有权利另行向商家提出赔偿请求。”李春光对媒体介绍。

涉案人将遭受行政以上刑事以下处罚

3月10日，对于两名涉案男子，该司也向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。但是两名涉案人均为未成年，本以为最多行拘罚款，但这次海底捞损失数千万，2人被高额索赔也在所难免。

对此，广东知恒（济南）律师事务所逯义伟律师告诉记者，两名涉案人已经被行政拘留，如果以自己主要劳动收入作为主要生活来源，可视为具有完全民事行为能力，那么就可以承担相应处罚、甚至刑事责任。

因二人扰乱了公共秩序及餐饮正常经营秩序，引发公众恐慌与不安，破坏社会和谐稳定，构成寻衅滋事。依据《治安管理处罚法》第26条规定，在公共场所故意实施扰乱公共秩序的行为属于寻衅滋事。“按照目前情形，两人已满17岁，已经达到完全刑事责任能力了，两人应该会受到行政以上、刑事以下处罚。”逯义伟律师说。

那么海底捞此次赔偿顾客的数千万损失，又能否向涉事人进行追讨呢？

“我认为还是值得商榷的。”逯义伟律师向记者补充道，这属于海底捞自己弥补品牌价值的一种行为，如果进入诉讼阶段，即使涉案人有民事侵权行为，海底捞具体能够向涉案人追讨的补偿，还要看这件事具体在当天造成的影响，主要是现场那一部分，还有事发地上海外滩店看到此事的顾客的，这一部分是可以作为民事排场标准依据的。

由于涉事二人仅17岁，仍未成年，根据《治安管理处罚法》第12条规定，已满十四周岁不满十八周岁的未成年人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚。唐某和吴某均为 17 岁，属于未成年人范畴，警方在处罚时依法从轻或减轻处理。在民事责任层面上，如果未成年人无财产赔付能力，根据《民法典》第1188条规定，未成年人造成他人损害的，由其监护人承担侵权责任。因此唐某和吴某作为未成年人，在火锅店向锅底撒尿的行为给海底捞造成的民事损失等赔付，可能由其监护人承担。

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