合肥“一窗集成”跑出涉外服务“加速度”

　　3月12日下午，在合肥市政务服务中心大厅4楼外资服务窗口，工作人员了解到外籍人士Lincoln想成立一家公司后，带着他和合作伙伴前往2楼企业登记综合窗口，帮忙办理相关手续。

　　Lincoln于2015年来到中国科学技术大学读书，毕业后选择留肥工作。今年，他准备和朋友们一起创办企业——科达跨境（合肥）科技有限公司（以下简称“科达跨境”），将合肥的光伏板、路灯、移动电源等新能源产品销往他的家乡——肯尼亚，解决当地用电贵的问题。

　　“我非常看好中国制造以及合肥的新能源产品。在这里成立新公司，只需要带上我的护照，还有企业相关的申报材料，一个工作日就能完成，效率很高。”Lincoln说。

　　同为科达跨境股东的彭泽，从事企业互联网服务近10年，对合肥的产业发展充满信心。“合肥是一座因科创而兴的城市，在能源科技领域成果显著。我们了解到，截至2024年，合肥拥有超过500家新能源相关企业，形成了从研发、生产到应用的完整产业链，很多产品都出口到国外。”彭泽满怀期待地说，“我们准备在肯尼亚开设多个线下体验店，当地的实体店开业、产品宣传等部分由Lincoln来负责。前期，我们已经出口了部分产品，今天企业开办成功后，我们在肯尼亚的线下体验店就准备开业了，线上线下同时运作，在满足非洲消费者需求的同时，积极推动中非电商市场成为新的经济增长点。”

　　合肥，这座兼具创新活力与文化底蕴的城市，正以深入推进“高效办成一件事”为有力抓手，全力打造一流营商环境。自2024年12月10日起，合肥市政务服务中心推出外资服务窗口，为外籍人士提供高效、便捷、温馨的一站式来华工作服务。

　　合肥市数据资源管理局相关负责人介绍，市政务服务中心通过建立健全工作机制，明确外资服务窗口与业务部门的工作职责，制定材料收发、办件流转规则以及特定情形处理办法，确保事项接得住、转得快、办得好。截至目前，第一批次涉及外资服务的7个部门17个政务服务事项已集中进驻窗口，累计受理咨询件30余件、领办帮办件23件。

　　为持续提高外籍人士办事便利度，合肥市政务服务中心精选了4名英语口语流利的工作人员进驻窗口。这些工作人员不仅具备专业的业务能力，还重点学习了相关事项收件细则、窗口接待标准及礼仪，真正解决外籍人士的实际问题，吸引更多外籍人士来肥集聚、创业兴业。

　　未来，合肥将继续以优化营商环境、提升服务效能为目标，推进更多便民服务事项“一站式”办理，厚植企业好评、群众满意、人才向往的发展沃土，以优渥环境促“营商”变“赢商”，书写经济社会高质量发展新篇章。（黄紫燕）