王辰：家人反对我们做保险怎么办？

2月23日在芽庄旅产会游玩地高客们合影

各位朋友，大家好，今天是3月15号，消费者权益保护日。各个行业、中央电视台都会做许多专题。其实，保护消费者不是这一天，是每分每秒都要把客户利益放到第一位，这对销售人员来讲是永恒的基本原则。

今天我们就不讨论这个话题了，我们今天要谈论的话题是：家人反对我们做保险，我们该怎么办呢？

首先，我们要有主见和远见。只要你真的相信保险销售有前途，能让我们不断地成长和进步就要坚持。不能因为家人、亲朋好友的反对打击就轻易放弃。

第二，我们必须理解亲人、家人、朋友的心情，他们的初衷都是为了我们好。

因为他们对这个行业不了解、不理解，甚至有许多误解和偏见，才会有这样的想法，反对我们做保险，甚至害怕我们走入歧途上当受骗。

当然，也有些亲朋好友害怕我们打扰他们、骚扰他们、甚至欺骗他们，就疏远我们。我们一定要学会换位思考，要理解他们的处境和心情，这样我们自己就会少一份痛苦，对方也会少一份压力。

当我们明白了上述两点，他们是为我们好，他们只是想保护自己不上当受骗，原因都是因为他们不了解这个行业、不了解这份工作、不了解保险的价值。

所以我们要不断地跟自己，也跟亲朋好友，还有我们的客户强化这一概念——“保险是了解了一定会买的东西，不买的都是因为不了解”。

我们可以尝试这样跟亲人沟通，假如是爸爸反对我们做保险，我们就这样跟爸爸说：

“爸爸，如果我到银行工作，您会支持我吗？” 我相信爸爸会说“支持”。 “如果我找一份证券公司的工作，您会支持我吗？” 我相信答案也是“支持”。 “那为什么不支持我做保险呢？也许是因为保险行业给您留下了不好的印象，让您觉得保险行业不太好做，我知道您都是为我好。”无论爸爸说什么，我们都要坚持给他讲清楚这个概念。

你说：“我知道银行、证券行业的工作看起来很体面，但是进去门槛也高，不容易有机会进去，即使进去了也得做销售工作。银行也卖保险、卖基金、卖股票、卖黄金，证券公司也有销售人员。 您反对我做保险是因为您不了解这份工作，不了解这个行业。我过去也不了解，也很恐惧保险，但是经过学习之后，我知道了保险也是金融业的重要组成部分。金融业有三大支柱产业：证券、保险和银行，都是对国家国计民生很重要的。 首先，保险是个合法行业。管理银行的叫银监会，管理证券的叫证监会，管理保险的叫保监会。这三个专业的委员会都是国务院直属的三个正部级单位，对国家的金融行业进行分类监管。”

如果爸爸说：“保险是传销！” 你趁机就可以说：“您听说过传监会吗？就是传销监督管理委员会。保险业有保监会管，证明它合法，传销归公安局管，证明它不合法，是要严厉打击的。”我们还可以尝试这样的说法：

“如果我选择去做医生，您会支持我吗？” 如果答案是“支持”，我们接着说：“是因为您认为医生的工作很重要，救死扶伤很有价值，是不是？但是，现在这个社会医疗费越来越贵，有些病即使医生能治好，但是病人没钱治也治不起。而保险就是负责在医生能够治好的前提下，给病人足够的医疗费让他有机会活下来，所以这份工作也很重要。”

对亲人对朋友，我们都要很正式地承诺，我是新人，正在学习和成长期，没搞明白保险，绝对不会尝试把保险卖给家人、亲朋好友，只需要他们支持、给我们信心。

但不需要他们帮我们完成任务，绝不会让他们买人情单，除非有一天我们的专业能够说服他们，让他们愿意买保险，喜欢买保险，我们才可以提供服务。

但是，既然我们已经选择了这个行业，选择了这份工作，我们个人认为到目前为止这是最好的选择，就希望家人亲人能支持半年一年，给我们鼓励和信心。因为他们也代表了许多客户对保险共同的看法，他们的看法对我们很有价值。所以希望他们不要吝于跟我们交流他们对保险看法，帮助我们成长和进步。

我们准备要跟客户谈保险的话题，也请他们帮我们把把关，让他们听听我们这样跟客户说保险客户会接受吗。

2月24日芽庄旅产会游玩地夜景图（旅拍作品）

但我们会发现很奇妙的事情，当亲人朋友放弃了抵抗、放弃了拒绝，他们站在一个很客观的立场上放松心情去听我们讲保险，他们也是可以接纳的，我们要相信，保险谁都是需要的，谁都会喜欢。

我们要控制好自己的情绪，不要奢求也不可以强求家人无条件地支持我们。

因为他们也没有理由为了支持我们去买自己不了解、不需要的东西。把家人、亲人、朋友都当成客户一样按流程办事儿，用心去经营，跟他们也要做好三讲，讲好行业、讲好公司、讲好工作，更要讲好寿险的价值和功能。

我相信，只要你放松你的心情，不要把情绪搞坏，不要把关系搞僵，我们坚持当练习用，坚持去尝试，努力一把，我相信一定会收到很好的效果。

今天就讲到这里，谢谢大家！

THIS IS THE END

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【总编：刘佳】

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