两度架起“生命航线” 东航万米高空托起旅客希望

王琳 胡宝麒 摄

王琳 胡宝麒 摄

中国航空新闻网讯：（记者 李美静 通讯员 亢煊柠 王腾辉 ）万米高空之上，东方航空两条"生命航线"在48小时内先后划过蓝天，凭借机组人员的专业素养和空地高效协同保障，为两名旅客的生命健康保驾护航。

3月11日，MU2104大兴飞往西安的航班上，餐供期间突发状况。45L座位的邱女士突然按响呼唤铃，乘务员发现她面色苍白、手捂胸口、表情痛苦。邱女士自述胸闷气喘、手脚麻木。乘务长王琳获知后携应急医疗箱快速赶来，并安排广播寻医。幸运的是32A就坐的刘女士是北京大兴平谷社区医院的一名急诊科护士长，闻讯赶来的她与乘务组共同展开救助。

在了解邱女士既往病史并对其测量血压后，刘护士长初步判断邱女士为室性早搏及轻微过度换气。随后，刘护士长和乘务组针对邱女士的症状共同开展一系列救助措施。十几分钟后，邱女士身体状况明显好转。乘务长及时将救助情况报告给机长，机长立即与地面联系申请航路加速飞行，为救治争取更多时间。

MU2104航班提前平安落地。邱女士对乘务组的悉心照顾感激不已。乘坐同架飞机的吉先生和孙女士说道：“今天亲眼看到你们在航班上救助患病旅客，团队协作非常专业，处理问题清晰果断，乘务组很有责任担当！”

3月12日，东航再次接到榆林飞往西安航班上旅客的紧急求助，旅客袁先生因意外断指需紧急转运。东航机组与地面保障无缝联动，一场与时间赛跑的紧急救援再次悄然展开。

MU2324榆林飞往西安的航班登机前，乘务组完成与地服人员对袁先生的交接后，乘务长王琨立即向机长报告并安排对旅客全程监护。乘务组确认袁先生身体状况，安抚其情绪。飞行途中，乘务组密切关注袁先生，为其提供毛毯等所需物品，告知飞行时间及落地后的安排。

航班降落前，乘务长向机上前排旅客说明情况并安排袁先生优先下机。20时51分，航班提前9分钟平稳降落在西安咸阳国际机场。地服人员、机场救护车和医护人员早已在停机坪等候。舱门开启后，各方迅速联动，实现“无缝衔接”。21时08分，袁先生被顺利送上急救车前往医院接受治疗。据了解，目前袁先生病情稳定，正在医院接受后续治疗。

两日内接连上演的“生死时速”，背后是机组专业素养、跨部门协同机制与“生命优先”价值观的深度融合。正如多次在急救事件中展现的担当，每一次起飞与降落，都是东航对“以人民为中心”承诺的践行，也是对“中国速度”最温情的注解。