别让未授权网销 “偷走” 你的利润，8 招维权投诉攻略

未授权网络销售的维权投诉方法

利用平台规则进行投诉维权

知识产权投诉

咨询：15258894021（V）

• 商标侵权投诉：若未获授权的卖家在商品标题、详情页、图片等位置使用了品牌商标，品牌方可向平台提交商标侵权投诉。品牌方需先在相应平台完成商标注册备案，再收集侵权商品链接、商标使用截图等相关证据。例如，某品牌发现未经授权的卖家在商品标题中使用了该品牌商标，且所售商品可能为假货或来自非正规渠道，此时品牌方可以商标侵权为由进行投诉。
• 专利侵权投诉：对于拥有专利的产品，如外观设计专利或实用新型专利，当发现未授权卖家销售的产品侵犯了该专利时，可向平台投诉，同时需提供专利证书、侵权产品与专利产品对比图等证据。例如，某品牌的一款产品拥有独特的外观设计专利，未授权卖家销售的产品外观与之极为相似，这种情况即构成专利侵权。
• 版权侵权投诉：若品牌拥有原创的产品图片、文字描述（如产品说明书）等享有版权的内容，而未授权卖家盗用了这些内容，品牌方可进行版权侵权投诉。比如品牌自行拍摄制作的产品宣传图片被未授权卖家用于商品详情页，此行为侵犯了品牌的版权。

未授权销售投诉

品牌方可向平台提供授权经销商名单及相关授权文件，对于不在名单内且无法提供有效授权证明的未授权卖家，要求平台进行处理。通常需提供品牌的授权书模板、正规进货渠道说明等资料，以便平台能够清晰识别哪些属于未授权销售行为。

假冒伪劣投诉

收集产品质量问题的证据，如消费者反馈、产品实物对比（正品与未授权产品在材质、做工、功能等方面的差异）等，向平台投诉未授权卖家销售假冒伪劣产品。例如，品牌正品的产品材质为高质量金属，而未授权产品为塑料材质，这种明显的质量差异可作为假冒伪劣投诉的证据。

与未授权卖家直接沟通协商

尝试联系卖家

通过平台提供的沟通渠道（如旺旺、站内信等）与未授权卖家取得联系，品牌方应以正式身份礼貌告知其销售行为未获授权，要求其停止销售，或在取得授权后按照品牌方的价格和销售政策进行销售。在沟通时可提及品牌的渠道管理规定、知识产权保护措施等内容，使卖家认识到问题的严重性。

发送警告函

若直接沟通未能取得效果，品牌方可委托律师向未授权卖家发送警告函。警告函应明确指出卖家的未授权销售行为侵犯了品牌方的权益，包括知识产权、经销权等，要求其在规定期限内停止侵权行为，否则将采取进一步的法律措施。

法律途径维权

行政投诉

向当地的市场监管部门、知识产权局等行政机构投诉未授权销售行为。投诉时，需提供详细的证据和情况说明，以便相关部门开展调查和处理工作。这些部门会依据相关法律法规对侵权行为进行查处，并采取相应的处罚措施。

民事诉讼

若协商无果或侵权行为情节严重，品牌方可向法院提起诉讼，要求侵权方承担相应的法律责任。在诉讼过程中，需提供充分的证据证明侵权行为的存在以及自身权益受损的事实。法院会根据事实和法律规定作出判决，并采取相应的执行措施。

其他途径

第三方维权服务

品牌方还可寻求第三方维权服务的支持。这些服务通常由专业团队提供，他们具备丰富的维权经验和专业知识，能够协助品牌方更有效地处理侵权问题。

购买验证

若条件允许，品牌方可购买疑似侵权产品以确认其真实性，为后续维权提供有力的证据支持