北京
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据中青网旗下短视频媒体“青蜂侠Bee”报道，近日，网友@牛莉莲梦驴连发四期视频，揭露石头迷你洗烘一体机存在漏水、售后拖沓等问题，引发热议。视频显示，该网友2024年新买的石头迷你洗烘一体机出现漏水情况，泡坏了下方的小米洗衣机。据该网友提供的客服录音，石头客服表示“不建议叠放在洗衣机上使用”。但在某电商平台的石头科技旗舰店展示详情页中，多次出现了该产品均被直接放置大型洗衣机顶部的宣传图。
消费者称，通过官方渠道报修后15天，石头科技公司才给其换货，而换新的洗衣机依旧是问题产品，出现了极大的噪音。在视频发酵后几日，该网友称收到短信，有自称石头相关人员深夜在未提前告知的情况下，来到网友小区附近，要求“见面谈谈”，两小时后被其劝离。在@黑猫投诉上，有大量网友投诉石头科技洗衣机相关问题，主要集中在质量不佳、售后难等方面。
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