16万件群众建言——从“心上事”到“上心事”

3月11日下午，随着十四届全国人大三次会议闭幕，2025年度“我给两会捎句话”建言征集活动（以下简称“捎句话”活动）顺利收官。

每年全国两会，通过“捎句话”活动说说自己的“心上事”、为家乡乃至国家发展提提意见建议，已成为越来越多群众的“两会习惯”。同时，人大代表、政协委员身份的领导干部们通过人民网，以网络回信、视频回应的方式和群众展开互动。

从“心上事”到“上心事”，大事小情，件件关心，件件走心。一来一往间，成为中国全过程人民民主的又一写照。

16万件留言传递群众“心上事”

今年是人民网连续第15年推出“捎句话”活动，设“向部长献一策”“托书记省长捎句话”两个板块，包含民生保障、经济金融、扩内需促消费、城乡融合发展、深化改革、社会治理等12类话题。

令人眼前一亮的是，“捎句话”活动今年首次嵌入了人民网自主研发的“写易”智能创作引擎和智能语音留言功能，为群众“捎话”提供AI能力支撑。借助AI，广大群众可以轻松实现从“动动手”到“动动口”的留言方式转变，同时也激发了每个人的思想火花，释放更多创造力。

“希望开设周日老年人专门门诊服务，以便子女陪同老人就医。”

“建议绿通能在全国范围统一标准，解决跨省标准不一的问题。希望对符合标准的车辆实行适当的通行费折扣优惠，这样就能让货车司机多挣一点。”

“‘个转企’后可以拓宽经营范围，方便吸纳资金投入。望有关部门帮助转型企业解决优惠政策落实、社会保障、融资贷款等方面的实际问题，助推‘个转企’企业发展壮大。”

“我给两会捎句话”建言征集活动推出后，各地群众积极参与。

据统计，今年“捎句话”活动在不到一个月的时间里，共收到群众各方面意见建议超过16万件。这些留言，不仅传递着民声、民情，更汇聚起跨越地域、职业、年龄的群众智慧和力量，它们往往能激发出改革“好方子”、发展“金点子”。

通过互联网，越来越多人深度参与到了两会这一国家大事中来。习惯已成自然。

24位省部级“一把手”复信回应群众关切

群众留言是社情民意最直观的表达。每年两会，通过人民网以回信的方式和网友展开“云端”互动，认真回应群众建设性意见和急难愁盼问题，已经成为不少人大代表身份的干部的习惯。今年“捎句话”活动期间，来自5个部委、16个省份的24位省部级干部以回信形式回应群众建言。

回信中，全国人大代表、江苏省委书记信长星表示，“广大网友对江苏的留言，对我们改进工作很有参考价值和启发意义。希望大家一如既往地多为江苏发展出主意、提建议。”

“大家关心的问题，也是我非常关注的工作。”全国人大代表、广西壮族自治区党委书记陈刚谈道，“欢迎更多网民朋友加入广西‘朋友圈’，多出金点子、多发好声音”。

“很高兴在人民网这个‘老地方’再次同大家交流。”全国人大代表、云南省委书记王宁希望大家“再搭把手”，把云南的绿水青山、乡情乡愁，化作更多人“心安此处”的“第二故乡”。

【查看24位“一把手”回信全文《多位省部级“一把手”通过人民网复信群众》】：

http://leaders.people.com.cn/n1/2025/0309/c58278-40434878.html

“国之大者”与“民之关切”

“部分减税降费政策存在申报流程复杂、配套滞后等现象，从而导致实际减负效果不及预期。希望能关注这一问题。”今年“捎句话”活动推出后，各地群众积极参与。有网友“捎话”建议。

群众有所盼，代表有所呼。全国人大代表、福建社会科学院副院长黄茂兴今年带了一份关于支持民营经济发展的建议上两会。“可推广‘一键申报’模式，进一步简化材料提交和审批环节，扩大政策普惠面，并将更多中小微企业纳入支持范围。”黄茂兴时常深入企业开展调查研究，并针对调研中发现的一些亟待解决的问题“对症下药”、形成建议。

“我给两会捎句话”建言征集活动今年推出“两会最关心”栏目，邀请代表委员回应群众“捎话”。

“人工智能蓬勃兴起，产业工人会被取代吗？希望能帮助产业工人不断提升竞争力，积极应对新技术的挑战。”针对群众“捎话”，全国人大代表付浩提议“开展分层级技术比武，按技能水平分基础、进阶、精英三级，推动工人队伍从数量向质量转变。”

“建议推行‘养老管家’服务模式，由街道统筹专业机构提供助餐、助浴等服务，让老年人在‘一碗汤距离’内享受优质养老服务。”“应推动养老向‘享老’升级。”……养老是群众“捎话”的重点之一。针对群众关切，今年的政府工作报告中说，将完善发展养老事业和养老产业政策机制作为重要内容。人力资源和社会保障部部长王晓萍在两会民生主题记者会上也表示，今年将稳步提高养老保险待遇水平。

大会闭幕，蓝图绘就，下一步就是抓落实。从听民声、纳民意、汇民智，到聚民力、促民生、顺民心，把群众的声音带到两会上，把群众的诉求和建议带进政策里，群众“心上事”就是这样渐次成为一个国家的“上心事”。