桑蚕丝还是柞蚕丝？消费者怀疑买贵了，商家回应

　　蚕丝被因亲肤贴身、吸湿透气的特性，深受人们喜爱。不过，蚕丝被中的桑蚕丝与柞蚕丝价格差异大，体验感也迥异，若不仔细辨别，很容易买错。近日，市民田女士拨打本报市民热线5589999反映，因商店模糊了蚕丝被的具体材质，她怀疑自己买贵了。这到底是怎么回事？记者前往调查。

　　市民反映 被子只有4斤重 孩子抱怨被子重被憋醒过

　　据田女士介绍，去年1月，她在五一广场大润发超市旁的文馨缘专卖店购买了一床标注为“100%蚕丝被”的被子。被子一直搁着未用，直到今年孩子放假回家才启用。不过，孩子盖了两天后，却抱怨被子很重，甚至凌晨5点的时候被憋醒。这让田女士很惊讶，因为这床被子只有4斤重。她联系店员，店员发来一份来自江苏南通的检测报告，显示这床被子实际上是“100%柞蚕丝”。

　　田女士质疑店家模糊概念，误导消费者。她表示，蚕丝种类繁多，桑蚕丝和柞蚕丝的品质与价格差异巨大，而店家却只在标签上笼统地写“100%纯蚕丝”。“而我购买的这床被子，实际材料为柞蚕丝，价格却高达1599元。”她要求店家给出合理的解释，并纠正这种误导消费者的行为。

　　商家回复 蚕丝是一个笼统的概念 一般顾客不会去区分

　　3月9日晚上，记者来到五一广场负一层大润发超市出口旁的“文馨缘”专卖店。对于材料标签的区分，店员表示，对于很多普通消费者来说，蚕丝只是一个笼统的概念，一般不会深入了解桑蚕丝和柞蚕丝的区别。“我们店里的被子都设有检测口，顾客可以亲自查看里面的蚕丝材质，所以，我们没有明确标注是桑蚕丝还是柞蚕丝。”

　　记者看到了那份南通市纤维检验所出具的报告。上面显示，该店出售的（也是田女士所购买的）皇家蚕丝被（31393）为100%柞蚕丝。

　　1599元的柞蚕丝被价格是否过高？记者在淘宝搜索发现，水星家纺与罗莱家纺等品牌4斤桑蚕丝被的价格在2000元以上，柞蚕丝被价格则不一，在600元-1000元之间。记者查询惠农网发现，4斤桑蚕丝原料制成的蚕丝被成本约1200元，4斤柞蚕丝原料成本约800元。

　　店员坦言，桑蚕丝的原料价格昂贵，一斤桑蚕丝原材料的价格就高达五六百元，而柞蚕丝虽然品质稍逊，但加上品牌价值、材料成本和制作工艺等因素，整体售价也会相应提高。他们店保证所售被子均为蚕丝制品，但具体材质并未在标注上明确区分。

　　多位律师告诉记者，桑蚕丝与柞蚕丝品质差异属关键消费信息，若商家未明确标注蚕丝种类，可能涉嫌违反《消保法》第 20 条如实告知义务。虽设检测口但未充分履行告知义务，若价格与柞蚕丝市场均价明显背离，可能构成《广告法》虚假宣传。建议商家规范标识，消费者留存凭证核实材质。

　　专家说法

　　两者各有特点 一般人想分辨比较难

　　东华大学服装与艺术设计学院副教授苏云告诉记者，桑蚕丝颜色洁白，质地细腻，光泽柔和，手感光滑；柞蚕丝颜色偏黄或浅褐，质地较粗，光泽较强，手感相对粗糙。桑蚕丝纤维较细，截面呈三角形，结构紧密，强度高，弹性好。柞蚕丝纤维较粗，截面呈扁平状，结构较松散，强度和弹性略低。桑蚕丝的外观性能较好，更加亮丽、光滑；柞蚕丝则力学性能更佳。

　　桑蚕丝细腻柔软，多用于高档服装、床上用品和精细纺织品；柞蚕丝质地较粗，常用于粗纺和工业用途。“从一般消费者的角度来看，想分辨两者有些困难，靠手感判断目测很难，燃烧法也不好操作。”苏云说。

　　东华大学服装与艺术设计学院原副院长万艳敏表示，桑蚕丝由家蚕生产，柞蚕丝由柞蚕生产，用于被子制作时，柞蚕丝的舒适度、保暖性、透气性、过敏性都略逊色于桑蚕丝，桑蚕丝被更轻。两者的具体价格是波动的，随行就市。但前者由于是家养，原料成本较高，从外观角度看，桑蚕丝明显精致，且用途高档，市场需求量更大，故售价较高。

（文/厦门晚报记者张海昌 黄颜希 图/张海昌）