山东
孩子的健康成长是家长们最关心的事，玩具作为儿童成长过程中的重要伙伴，其质量和安全性至关重要。巨野县市场监督管理局和巨野县消费者协会为保障广大儿童的权益和安全，特发布以下消费提示：
一、选择正规购买渠道：建议前往大型商场、超市、品牌专卖店或信誉良好的电商平台选购儿童玩具。这些渠道通常对供应商资质审核严格，能较好地把控产品质量，降低买到假冒伪劣产品的风险。避免在流动摊贩、小作坊或无资质的网络店铺购买玩具。
二、查看产品标识：仔细查看玩具包装上是否标明产品名称、生产厂家、厂址、联系方式、执行标准、适用年龄范围、安全警示等信息。比如，明确标注“3岁以下儿童禁用”警示语的玩具，就不适合低龄儿童，切勿忽视这些标识，以免给孩子带来安全隐患。
三、关注玩具材质与安全性能：优先选择材质环保、无毒无害、无尖锐边角、无小零件易脱落的玩具。毛绒玩具要检查面料是否柔软舒适、不易掉毛，填充料是否干净卫生；塑料玩具查看是否有刺鼻气味，结构是否牢固；对于带绳索的玩具，注意绳索长度，避免缠绕孩子脖颈。
四、谨慎选择弹射类、电动类玩具：弹射类玩具如弹弓、玩具枪等，发射时具有一定冲击力，可能伤害孩子眼睛、身体，购买时注意其弹射力度和安全防护装置。电动类玩具要关注电池安全性，防止电池过热、爆炸或漏液，同时确保操作按钮设计合理，避免孩子误操作。
五、保留消费凭证：购买玩具时，务必向商家索要发票、购物小票等消费凭证，并妥善保存。上面应清晰记录购买时间、玩具名称、价格、商家信息等，一旦玩具出现质量问题或对孩子造成伤害，这些凭证是维权的重要依据。
若在儿童玩具消费过程中遇到问题，可先与商家协商解决。协商不成，可以拨打12315投诉举报电话，或通过全国12315平台、全国消协智慧315小程序投诉，维护孩子的合法权益。
巨野县市场监督管理局
巨野县消费者协会
2025年3月7日
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