北京
来源：法治日报
法治日报全媒体记者 赵志锋 通讯员 雷雨虹
为进一步畅通群众诉求表达渠道，切实解决群众急难愁盼，3月7日上午，甘肃省天水市中级人民法院党组书记、院长张志利深入麦积区人民法院甘泉人民法庭，与麦积区人民法院党组书记、院长苏晓斌共同开展“两级法院院长接访日”活动，现场接访案件信访当事人，面对面倾听诉求，实打实推动问题化解。
“我公司垫付的款项到底能不能拿到？”……在甘泉人民法庭的接访室里，张志利以“拉家常”的方式引导当事人陈述案件情况和信访诉求，并不时在笔记本上记录关键信息。对于当事人提出的疑问，从法律程序、执行难点、政策法规等角度逐一分析解答，并现场与相关业务庭室负责人进行沟通协调，让当事人对案件有更清晰的认识。来访群众对此次接访表示充分信任，愿意积极配合法院后续工作，共同努力解决问题。
张志利强调，全市法院要以“两级法院院长接访日”活动为契机，主动下沉一线，把“坐堂问案”变为“开门办案”，切实提升司法公信力和群众满意度。各法院务必高度重视信访工作，以严谨负责的态度对待每一个信访案件，对案件进行全面细致的复查。能当场解决的问题当场解决，不能当场解决的，明确责任人和办理时限，依法依规妥善处理，及时反馈处理结果，做到件件有着落、事事有回音。
下一步，麦积区人民法院将以接访日为起点，持续完善“院领导包案制”，推动形成“前端预防、中端化解、末端监督”的全链条治理体系，为建设更高水平的法治社会贡献司法力量。
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