浙江
近期，部分不法分子以“维权”名义怂恿消费者退保，甚至在退保后诱导其购买所谓的“高收益理财”，实则暗藏诈骗风险。
典型案例警示
客户张女士（化名）在平安人寿温州中心支公司购买了保单，某天接到一个自称为“服务人员”的人的电话，称其名下保险性价比不高，想赶紧退掉减少损失，并说通过内部操作，可以帮助她多退一些退保金，甚至可以全额退保，张女士信以为真，向“服务人员”提供了自己的个人信息及保单信息。不久，“服务人员”要求张女士设置呼叫转移，同时张女士还发现“服务人员”捏造投诉资料代自己投诉，在心生疑惑的情况下，张女士向保险公司及警方反映了“代理退保”的情况及风险线索。
2024年，温州鹿城警方根据相关线索，破获一起特大侵犯公民个人信息、敲诈勒索案，6名主犯被判处3年以上有期徒刑并处罚金。“代理退保”犯罪团伙披着维权的外衣，捏造事实进行恶意投诉，终被依法追究刑事责任！
“代理退保”常见手法解析
1、虚假宣传，诱导退保
部分不法分子通过短视频、直播或私信等方式联系消费者，谎称“可帮助全额退保”、“保险产品不划算”，煽动消费者盲目退保，并收取高额“手续费”或“咨询费”。
2、退保资金转投“高额理财陷阱”
消费者轻信不法分子退保后，还有部分诈骗团伙以“内部投资渠道”“保本高息项目”为诱饵，诱导消费者将退保金投入虚假理财平台、非法集资或传销项目，初期可能返还小额收益，待资金规模扩大后直接卷款跑路。
3、窃取信息，二次诈骗
在“代理退保”过程中，不法分子会索要消费者身份证、联系方式、银行卡、保单等敏感信息，后续可能进行冒用身份办理贷款、信用卡套现、买卖客户信息或其他诈骗活动。
消费者风险提示
1、理性评估退保风险
退保前充分了解保单现金价值、保障功能等条款内容，权衡损失与风险。退保后，消费者将失去原有保险保障，且有可能因年龄增长、健康状况变化等原因无法再次投保，或以更高的保费重新投保。
2、正规渠道办理业务
如有退保需求，应直接通过保险公司官方客服、柜台办理，切勿轻信第三方“代理维权”、“全额退保”、“退旧买新”等诱导性宣传。
3、保护个人敏感信息
切勿向陌生人提供身份证、银行卡、保单信息、业务办理验证码等信息，避免个人信息被恶意利用。
4、留存证据及时维权
若遭遇诈骗，应立即保存聊天记录、转账凭证等证据，及时向公安机关报案或向国家反诈中心（96110）举报。
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