驾质网接到投诉,河南省孔先生所购买的东风本田CR-V遇到了车窗关闭不正常的问题,多次维修仍未解决问题。
孔先生这台东风本田CR-V于2023年11月在东风本田汽车威佳特约销售服务店(新东站店)处购得,在次年2月份就出现了关闭车窗时玻璃倾斜的问题。
车主发现问题后,在该4s店进行维修,该店提供更换玻璃胶条的维修方案,但是维修后问题依然存在。
随后在5月份的时候,该4s店为车主更换玻璃升降机总成,问题仍未解决。
直到25年1月份,车主第三次在该4s店进行维修,再次更换玻璃胶条,问题仍未解决。
车主最后一次与该4s店沟通该问题,该店声称是车辆质量问题,无法维修解决,存在踢皮球的嫌疑。
驾质网希望东风本田厂家尽快核实该问题,确认车辆玻璃升降机构是否真的存在设计缺陷,尽快为车主提供有效的解决方案。(汽车投诉就上驾质网)
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