广州南站推出自助领遗失身份证，用自助服务终端刷脸就能取

春运前后，各大车站和高铁站等交通枢纽客流量大增，同时也经常出现旅客身份证遗失等情况。据统计，春运以来，广州南站失物招领处八天内累计拾获身份证1010张，日均120多张。

为了提升领取遗失身份证的效率，广州南站推出刷脸自助领取服务。只需在自助服务一体机或自助服务终端上按操作提示输入身份证号码，并通过自助服务终端上的人脸识别身份核验，即可进行身份验证，取回身份证。这台容量为500张的身份证自助领取机可以大幅提升遗失物品领取，不用等候人工核验，直接对比遗失物品和领取人的身份，而且能建立遗失物品信息库，实现大数据跟踪，方便物品追溯回溯。

不仅在车站，这些自助服务一体机和自助服务终端还能广泛应用在医院或政务大厅里。

一、医院自助服务一体机

预约挂号与信息查询：

患者可以通过自助服务一体机和自助服务终端进行预约挂号，选择医生和就诊时间，避免长时间排队等待。终端机还可以提供医院科室介绍、医生信息、就诊流程等查询服务，帮助患者更好地了解医院资源和就诊流程。

费用支付与结算：

患者可以在自助服务终端上完成医疗费用支付，包括挂号费、检查费、药品费等，支持多种支付方式，如银行卡、扫码支付、刷脸支付等。

自助服务终端还可以提供费用明细查询和结算服务，方便患者核对费用并办理结算手续。

导航与指引：

医院内的自助服务终端可以提供医院地图、科室位置、电梯和卫生间等公共设施指引，帮助患者快速找到目的地。

二、政务大厅自助服务终端

业务办理与查询：

自助服务一体机和终端机可以处理多种政务服务业务，如企业注册登记、税务申报、社保业务办理等。群众可以通过终端机查询办事指南、申请条件、办理流程、所需材料等信息，提高办事效率。

表格打印与下载：

群众可以在自助服务终端上找到并打印所需的政务表格，如企业注册申请表、税务申报表等，避免人工窗口排队领取表格的麻烦。

政策宣传与通知：

自助服务一体机和终端机可以作为政策宣传的重要渠道，展示政务大厅的各项政策信息、办事流程更新等。政务大厅工作人员可以通过终端机发布通知、公告等信息，让群众及时了解政务动态。

支付与结算：

群众可以在自助服务终端上完成政务服务费用的支付和结算，支持多种支付方式，提高支付效率。

自助综合服务终端采用32寸高清触控大屏，操作顺滑流畅。具备人脸识别、二维码识别、身份证识别、社保卡识读、凭条打印、医保支付等功能，配置A4激光打印和凭条热敏打印，双打印少跑腿更便捷。添加区域限位条和指示灯，有效提醒用户放置位置及识别情况，可选Windows或安卓系统，适配性强，提供sdk接口，支持二次开发。可提供远程运维管理平台，售后维护突破地域和设备数量的限制。

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（转自“天波智能硬件”、“天波智慧行业”）