浙江
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质量改进的一般流程
质量改进概述
1.定义:为向本组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果(性能提高)与效率(成本降低)的措施。
2.目的:质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。
3:特点:是一个PDCA循环即
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