AI能帮我们获得洞察和解决问题吗？

文章作者 |清流一派

AI与问题解决

上周末我们在北京完成了清流学苑《问题解决》课程的交付，在两天高密度的学习里，大家讨论的最为激烈的，还是AI能否帮我们获得洞察和解决问题这个话题。客观地说从ChatGPT出现，到Deepseek爆火，再到昨天最新的Manus发布，AI能力的日益强大时刻都在刷新我们的认知。尤其是Manus的出现，作为媒体口中的“全球首款通用AI智能体”，其通过意图识别、任务规划、调用多智能体协同工作，最后整合结果给出交付的“真人干活感”，对于没有用过Deep Research的人来说，的确会觉得相当震撼。

不过，与AI圈的专业人士交流下来，大家普遍的看法还是技术整合做的不错，但是营销明显有些过度，演示视频给出的案例虽让人大呼神奇，但是由于邀请码的套路，似乎真正体验到这款产品的人并不多，加之外网和专业圈反映冷淡，这个无人干预即可搞定工作的AI，目前看起来还是有那么一点玄幻。当然AI智能体除了思考，也可以采取行动的确是个重要的进展，但是要说解决问题而不需要真人介入，那应该还是对现实问题的复杂性缺乏真正的认知。而且即便有了AI智能体如此强大的执行能力，人们反而更应该考虑到底如何利用这种能力来发现问题和解决问题。

其实在上周的清流学苑《问题解决》课程中，我们通过真实的案例做了几个有趣的实验，比如在一个实验中，我们基于案例，给AI提出了两个质量不同但目的一致问题，而AI对于低质量问题的回答，虽然看起来内容丰富但明显结果泛泛，而对于高质量问题的回答，则肉眼可见的更有针对性和可行性。所以毫无疑问，随着AI能力的爆发，高水平的提问正在成为人们必须具备的新能力。

在另一个实验中，我们则让AI基于特定框架来形成一个问题的解决方案，虽然AI直接给出的答案看似思路流畅甚至充满创意让人有些惊喜。但与之后专业人士基于框架，融合自身经验和背景理解，整合AI输出给出的方案相比，仍能看出其中的重大差别。显而易见的专业人士+AI的方案比纯AI的方案具有更细的颗粒度和更好的可行性。

问题解决仍是人的核心能力

所以在我们看来，这并非因为AI不够强大，而是AI即便强如最新的AI智能体，也仍不具备人类的全感官调动能力，并且缺乏对于意义、因果和价值的真正理解，虽然其具备强大的“推理”能力，也能够给出逻辑清晰的“答案”，甚至于具备“执行”能力，可以“动手”干活，但仍然没法像人类一样，可以整合思维与行动，有目的、有质量地解决问题，而需要等待人们的发号施令。所以，虽然AI的助力不可或缺，但是解决问题，包括如何利用AI更好的解决问题，仍然是在当前复杂市场情况下，人们自身必须提升的重要能力。

而从我们对过往各个领域，尤其是商业领域问题解决方法的研究来看，无论是六步还是七步的问题解决方法都显得过于繁复，难以得到有效的应用。所以，基于对过往各类问题解决方法的深入研究，以及对人们整合思维与行动来解决问题这一过程的理解，我们提出了原创的“慎思谨行”四点问题解决方法论。慎思谨行四点论既源于我们对问题形成本质过程的深入研究，也基于我们在现实商业环境中解决问题的丰富实践，所以在理论和应用两方面都实现了相当的进展。

此外，与一般的“问题解决方法”只有屠龙之术相比，我们还在课程中融合了对多个现实商业案例的解构，从而细化呈现用"慎思谨行四点论"高颗粒度复现问题的拆解和解决过程，使得大家可以在现实的情境里理解和学习问题解决的过程，而不是空有一个方法而不能得到练习。除此之外，《问题解决》课程，对AI在问题解决中的作用也进行剖析和对比，并且用实践的方式，让学员们既能充分发挥AI的价值也能理解AI在问题解决方面的局限。所以非常欢迎大家来参与我们即将在第二季度推出的AI增强版《问题解决》课程。

AI与洞察获取

除此之外，课程实践和与学员的交流也让我们认识到，作为解决问题的重要收入，获取洞察虽然也能得到AI的助力，但也仍然是主要依赖人类的领域。因为AI强在基于既有知识的整合与发现，而洞察往往却需要人们通过综合调动感官、思考和行动来获得新的知识。加之洞察的获取往往受到，人类情绪和动机的强大影响，所以在相当长的时间里洞察还属于人类特有的能力。

而面对当前政经环境的巨变和相比高增长时代市场机会的严重萎缩，越来越多的中国企业正在把“洞察”升级成为在当前市场挖掘机会、实现增长和获取竞争优势的核心能力。而这也正是我们清流学苑早前推出《关键洞察》和《公司洞察》系列课程的原因。当然虽然人类是洞察的主体，但是借助AI的强大能力同样是大势所趋。所以我们也在融合我们对AI的研究和理解，打造我们的AI增强版《关键洞察》课程，并且将在3月末的上海场课程中正式推出，欢迎大家来参与我们的课程，与我们共同打造AI+版的商业洞察能力。

两门AI增强版课程纲要

课程具体情况，欢迎咨询清流小派。获取AI增强版《关键洞察》和《问题解决》课程介绍PDF，请您扫码文末二维码，联系清流小派，并提供您的名片获取。

Q1/Q2清流学苑开课计划

课程时间及地点安排：

Q1上海AI增强版《关键洞察》课程：

• 日期：2025年3月29-30日（周六日）

• 地点：人民广场培训场地

Q2上海AI增强版《问题解决》课程：

• 日期：2025年4月19-20日（周六日）

• 地点：人民广场培训场地

课程学费

「 单门课程标准价格 」6000元/人

「 单门课程早鸟价格 」4500元/人（以早鸟价为起点，在开课前一周恢复至原价）

「 更多优惠 」同行报名，即两人或两人以上的结伴报名优惠，以及一次性报名两门课程的优惠，可咨询清流小派

清流学苑学员分布

目前清流学苑已经超过500位校友，作为清流学苑的「校友」，除了享有课程报名的优惠（具体请咨询清流小派），清流学苑还会通过我们的各种活动和交流平台，助力专业生态的构建和职业机会的发现，从而帮助有志于在战略与咨询领域及其他相关领域长期发展的专业人士获得全方位的提升，成为能够推动中国商业领域的专业化进程的，「清流π」专业人士。

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