实施十项提升行动 推动苏州供电服务再升级

3月5日，国网苏州供电公司召开“转作风、强保障、促发展”供电服务提升年推进会，全面实施十项提升行动，以作风持续向好引领电力营商环境持续向优，为苏州在中国式现代化走在前、做示范中当好排头兵提供坚强保障。

苏州是我国东部地区重要的中心城市之一，也是全国特大城市之一。经济要发展，电力需先行。年初以来，国网苏州供电公司立足城市新定位，启动供电服务提升年活动，实施十项提升行动，高标准做好能源电力工作，持续提升供电服务品质，为经济社会发展提供强劲的电力支撑。在刚刚公布的国家电网公司2024年度电力营商环境评价中，苏州供电公司排名全省第一、国网第三。

“企业是经济社会发展的主力军，也是苏州供电公司服务的重点对象，因此，我们‘十项行动’的第一项行动就是‘护航企业发展’。”国网苏州供电公司市场营销部主任熊斌介绍，苏州是工业大市、经济大市，企业数量众多，需要更优质的供电服务，来支撑各产业创新融合发展。

2月6日，是春节过后第二个工作日，位于张家港经济开发区的京东方华灿光电（苏州）有限公司1号主变压器增容工程顺利送电。早前，国网苏州张家港市供电公司就组织专班对接企业用电需求，为其合理制定用电方案，并建议增容工程放在春节厂区放假期间施工，最大程度降低改造对企业生产的影响。

同时，苏州供电公司还致力于转变作风，设立 “曝光台”，公开行风监督电话，建立供电服务和重点项目通报机制，主动接受用户监督和意见建议。

苏州拥有全国规模最大的城市配电网，电网是否坚强、供电是否可靠，对于人民生产生活至关重要。2024年9月，苏州境内遭遇强台风恶劣天气“贝碧嘉”，给配网安全运行带来严峻考验。为进一步提升苏州电网全域防台抗灾能力，经过复盘分析，苏州供电公司按“短期消薄、长期提优”的工作思路，编制电网防灾减灾保供能力提升方案，提出了“力争在1年内重点消除受灾设备和沿江沿湖小气候多发区域的设备防灾短板，3年内完成全市范围内重点设备抗灾能力提优，5年内逐步实现县域核心板块网架再升级”的目标，以能源电力的高质量发展支撑经济发展。截至目前，苏州供电公司已修复变电站受损设施31处、受损输电杆塔6基，完成变电站标识牌等设施加固58处，完成“三跨”等重要区段老旧杆塔加固30基。

苏州供电公司还根据苏州城市能级提升的定位，开展电网规划提优、电力保供攻坚、城市电网建设、少停电快复电等行动，差异化提升配电网规划、设计、建设标准，发挥苏州电网“十大分区”互济优势，打造数字化配电网，在园区、昆山建设配网高质量发展先导区，打造高供电可靠性示范样板，进一步提升重点板块电网抗风险能力、供电能力，完善电网网架结构。

据悉，此次推出的“转作风、强保障、促发展”供电服务提升年十项行动，主要聚焦作风建设、服务保障、发展动能三大核心领域，包括：

——开展“护航企业发展”行动，助力苏州营商环境“金字招牌”。推广“全电共享”电力设备模块化租赁、开门接电、拿地即送电等模式，开展“换位跑一次”“帮办代办”等业务，服务苏州通用机场、苏州实验室等各类项目快速接电。实体化运转“碳普惠服务中心”，助力企业出海抢单。

——开展“阳光电力服务”行动，打造高效廉洁的服务环境。设立转变作风“曝光台”，公开行风监督电话，建立供电服务和重点项目通报机制，主动接受用户监督和意见建议。开发“电力看经济”“电力看民生”“电力看环保”产品，支撑政策科学制定。

——开展“用电政策创新”行动，服务实体经济降本增效。开展低效工业用地、保障性租赁用房等用电政策创新，压降电力增容成本和用电费用。服务国家“两新”政策落地，联合市发改委共同排查企业老旧高损电气设备，推动出台用能设备更新改造补贴政策，引导企业使用新型高效节能设备。

——开展“电网防台消薄”行动，支撑韧性安全城市建设。针对台风“贝碧嘉”期间暴露的电网薄弱环节，加快推进当前最迫切的改造项目，开展异物隐患排查、中低压架空线路“上改下”、重点用户双电源升级等专项治理，确保在今年夏季台风来临前全面增强电网防台抗灾能力。

——开展“电网规划提优”行动，助推苏州城市能级提升。立足苏州“东部地区重要的中心城市”新定位，对标副省级地区，差异化提升配电网规划、设计、建设标准，推动电网提档升级。深化电网规划体系建设，推动规划成果纳入国土空间总体规划，提升重点板块电网抗风险能力。

——开展“电力保供攻坚”行动，保障全市电力可靠供应。发挥苏州电网“十大分区”互济优势，提升各区域板块的电网供电能力。积极沟通争取，力争“一交两直”特高压等区外来电最大化。高效运转市县两级电力负荷管理中心，确保需求响应能力覆盖最大电力缺口。

——开展“城市电网建设”行动，服务经济社会高质量发展。推进库布齐沙漠特高压等重点工程，引入更多区外来电。按期投产国信沙洲等支撑性煤电配套送出工程，提升本地电源保障能力。加快推进500千伏车坊变超规模扩建等主网工程，进一步完善电网架构。

——开展“电力设施保护”行动，切实维护安全稳定局面。及时跟进、主动对接市政重点项目，加强电力设施保护“事前、事中、事后”全过程管理。面向施工队伍开展电力设施保护宣讲，提升关键人员的电力设施保护意识和能力，确保市政重点项目安全建设。

——开展“少停电快复电”行动，提升电力客户用电体验。打造数字化配电网，及时掌握故障信息，提前开展“主动抢修”，实现用户“零感知”。健全“先复电、后抢修”策略，强化故障用户低压发电作业应用。在园区、昆山建设配网高质量发展先导区，打造高供电可靠性示范样板。

——开展“暖民心惠民生”行动，坚定不移增进民生福祉。推广“共享充电机器人”、“光储充一体化”电动自行车充电车棚、高速服务区移动充电桩，全面服务绿色出行。推出“居民充电桩报装”一件事、“房产+电力联合过户”一件事。推进全市英烈档案保护行动，深化退伍军人“戎耀之家”建设，主动传承发扬共产党人精神谱系，赓续红色血脉。（黄飞英）