河北
邯郸磁县客户李先生，现年43岁，2021年8月投保泰康爱家之约家庭保障计划，为自己和家人投保附医佳保医疗保险，同时本人名下投保乐享健康2021（成人版），年交保费6700元，重疾保额20万。
李先生平时身体健康，夫妻和睦，三个孩子健康活泼，一家五口生活幸福。可是天有不测风云，从2024年12月开始，李先生感觉胸口憋闷伴后背疼痛，持续数分钟后缓解。经当地医院检查，显示心脏冠状动脉严重狭窄，确诊为：冠心病。
李先生与家人商量后，决定去北京阜外医院进一步治疗，但北京漫漫求医路，对于普通的农民家庭来说并不是一件容易的事，正在焦急不知所措时，客户想起投保时业务经理曾介绍过泰康重疾绿通服务。
2024年12月16日，客户联系保单服务人员，当晚19:39通过泰康医生APP协助客户提交了重疾绿通服务申请，12月17日上午9：32启动绿通服务门诊预约流程。
12月18日，客户顺利就诊中国医学科学院阜外医院心内科专家门诊，因身体指标暂不适合做手术。经过管控复查无异常后，2025年1月23日，泰康启动全程专家病房入院加急服务，客户于当天入院完成了冠状动脉介入手术，1月24日出院，整个就诊过程非常顺利。
2025年2月18日，业务经理协助客户收集理赔资料代办理赔，依据合同约定泰康于2月26日正常赔付乐享健康轻症保险金5万元，豁免未来25年的保费6700元/年，并依约给付医佳保医疗保险金13974.75元。
客户通过微信称赞泰康高效率的绿通服务和暖心的理赔服务，并感谢与业务经理相识与泰康结缘。重疾诊治享绿通，理赔服务暖人心，泰康人寿邯郸中支将继续为广大消费者办实事，细心专业服务客户！
1.冠脉严重狭窄是指冠状动脉管腔狭窄程度超过70%，可能导致心肌缺血，引发心绞痛、心肌梗死等严重后果。介入手术治疗的预后较好，大多数患者术后症状明显改善，生活质量提高。
2.关注身体，健康生活，定期监测血压、血糖、血脂等指标，若出现胸痛、胸闷、气短、头晕、心悸等症状，请立即就医。
3.如遇出险或有服务需求请及时联系您的业务经理，或拨打泰康人寿全国客服电话95522-1-#-9,方便为您提供温馨的服务。
4.针对手术类重疾或轻症理赔资料，需提供患者的住院病历，提交理赔时需上传手术记录。
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