上海
3月5日，抖音生活服务宣布面向中小商家推出系列扶持计划，具体包括资源补贴、佣金减免、免费培训等政策。
本地生活领域的上一场小规模“战役”刚刚发生在2月，京东外卖正式上线，宣布2025年5月1日前入驻的商家将享受全年免佣金政策。外界将此举定性为对美团“领地”的侵蚀。
此次抖音更新补贴策略，在零售电商行业专家庄帅看来，主要是进一步聚焦到店业务，通过各种优惠政策不断丰富生态，同时进一步吸引商家加入。
严格意义上，本地生活包括到店业务与到家业务。前者主要覆盖消费者线下消费及休闲娱乐需求，通过线上购买各类服务团购券或代金券，到线下门店核销。如美团一站式“吃喝玩乐”服务；抖音通过平台中心化流量分配机制，帮助商家引流消费；快手通过与美团合作，上线美团小程序等。
到家业务则主要覆盖消费者刚需、高频、即时需求，包括餐饮外卖和即时零售。如目前市场份额最高的美团外卖，目前已与抖音达成合作的饿了么等。
此次抖音生活服务针对北部大区中小商家推出任务补贴、流量工具、直播扶持、服务商0佣金代运营四大举措，未来一年持续发放1000万补贴。针对南部大区中小商家投入亿级流量、百万货补。中部大区实行“服务商中小商家孵化专项”，平台出资，筛选优质服务商为中小商家提供店铺运营、短视频、直播等服务。
据记者了解，不同大区不同补贴政策主要基于区域消费习惯与商业环境特色而定，但整体而言，抖音生活服务仍是通过补贴策略扩大市场份额。对此，庄帅对第一财经记者表示，虽然京东、抖音都在补贴，但平台之间属于差异化竞争：抖音和美团在到店业务差异化竞争，京东和美团在外卖（到家）业务差异化竞争。目前美团形成了到店与到家业务、本地生活与食杂零售等品类的高度协同，通过神会员（一项补贴营销工具）和优惠券形成差异化的竞争优势。其他厂商的补贴策略在庄帅看来，五年内对美团第一地位的影响不大，但长期来看或有变数。
网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾也认为，单看餐饮外卖市场，美团、饿了么占据大部分市场份额，尽管京东外卖、抖音、快手等不断涌入，但对市场格局的改变目前还不明显。
对于补贴策略的执行，陈礼腾对记者表示，补贴是吸引用户最简单直接的手段，出发点是为了应对市场竞争、拓展业务领域，但非长久之计，更重要的是吸引用户之后的转化与留存，平台需要在产品质量、服务体验等方面持续发力，形成持续竞争优势。
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