松果财经讯,网易技术人员向36氪透露,2月28日网易云音乐的事故是由机房里的四台华为交换机同时故障引起的,故障只发生在华为设备中。
网易内部现已决定不再使用华为相关设备。2月28日下午,许多网易云音乐的用户在社交平台反映称,出现“歌单一直加载不出”“喜欢歌曲消失”等问题。随后,网易云音乐官微发布致歉声明:初步核实,因机房网络故障,今日17:25左右开始,网易云音乐App出现部分页面加载慢或白屏、部分推荐功能受影响等问题。作为补偿,官方将为故障期间受影响的用户赠送7天黑胶VIP。
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