山东
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近日，济北街道滨湖社区成功化解一起衣物赔偿纠纷，以实际行动践行社区服务宗旨，维护社区和谐稳定，彰显基层治理效能。
居民杨女士反映在途经汇龙苑小区外围人车分流护栏时，衣物被破损栏杆刮破。经社区工作人员调查核实，该栏杆于1月28日被机动车撞倒损坏。肇事方徐先生与杨女士虽达成赔偿意向，但在赔偿细节上产生分歧。徐先生同意现金赔付，要求依据购物凭证确定赔偿金额，而杨女士因特殊购买方式及时间久远，难以提供有效凭证，双方僵持不下，纠纷解决陷入困境。面对复杂情况，滨湖社区工作人员秉持“为民服务、化解矛盾”的理念，主动作为。工作人员多次通过电话及线下沟通等方式，与身处国外的徐先生以及杨女士耐心沟通、反复协商，梳理争议焦点，寻求双方都能接受的解决方案。经过不懈努力，双方最终就赔偿事项达成一致，成功化解此次纠纷。
此次纠纷的圆满解决，不仅切实保障了居民的合法权益，也充分展现了滨湖社区在基层治理中的积极作用与责任担当，为构建和谐社区奠定坚实基础。
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▌图文整理：小编萱萱
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