用机器人养老，这事靠谱吗？

△图片由AI生成

文/汪俐辰

试想一个场景，在未来某一天，机器人不只能扫地、扭秧歌，还能给你养老！心不心动？

近日，国际电工委员会(IEC)正式发布由我国牵头制定的养老机器人国际标准(IEC63310《互联家庭环境下使用的主动辅助生活机器人性能准则》)。该项标准依据老年人生理和行为特点，为各类养老机器人的产品设计、制造、测试和认证等提供基准。

市场监管部门相关负责人表示，该项标准的发布将引导养老机器人制造商精准聚焦老年人的生理心理特点及需求，进行养老机器人产品的设计开发，提升产品质量水平，进一步增强老年人融入社会的能力。

用机器人养老，这事靠谱吗？

用机器人养老，这并不是科幻小说。随着老龄化进程加速，养老机器人已在我国多地进入了实际应用阶段。

2023年，北京市海淀区为700多户老人免费发放了养老机器人，提供家政服务、紧急救援、情感陪伴等功能；2016年，杭州市社会福利中心引入首批“阿铁”机器人，提供智能看护、远程医疗等服务，成为国内较早落地的养老机器人案例。

对外经济贸易大学国家对外开放研究院教授陈建伟接受中新社国是直通车采访时表示，养老机器人的到来标志着技术创新与老龄化社会需求的深度融合，为应对全球人口老龄化提供了战略性解决方案。机器人可通过提供日常生活辅助、健康监测和紧急响应，减轻家庭和社会的照护负担。

不过，养老绝不是帮忙做做家务，遇到紧急情况打打120那么简单。老年人不光需要非常细心且个性化的照料，更需要情感的慰藉。在这方面，机器人目前还难以胜任。

比如，一些机器人在复杂家庭环境中感知与交互能力不足，难以精准识别老人意图或应对突发状况，（比如跌倒、突发疾病），存在误报漏报风险。

而且，机器人情感识别与深度互动能力相对薄弱，没有办法真正理解人类的情感，仅能提供预设回应，也满足不了老人情感陪伴的需求。

此外，眼下养老机器人多聚焦于单一功能，缺乏综合服务能力。比如，助行机器人只能助行，做不了家务；情感陪伴机器人又难以提供实际生活支持。

△第十届北京国际老龄产业博览会上展示的护理机器人。(资料图）中新社发 杜建坡 摄

如何进入寻常百姓家？

虽然养老机器人发展前景广阔，但就当下来说，在技术、成本、社会接受度等方面还有很多挑战。

比如在价格方面，当前市场上，高端医疗机器人售价超百万，普通家庭难以承担，而功能有限的基础款设备价格也要1万到10万不等。

记者搜索电商网站发现，一款能测血压、血氧、血糖等，可视频通话，可紧急求救的看护服务机器人售价超过10万元。另一款健步机器人价格也在3万元以上。

陈建伟认为，要想让养老机器人走进寻常百姓家，价格设定上需参考研发成本、市场需求和用户支付能力，以实现普及化目标。制造商需要基于国际标准优化生产效率，降低技术实现成本，同时结合老年人的收入水平（如养老金）设定分层定价。

例如，通过模块化设计提供基础版和高级版机器人，满足不同经济条件家庭的需求。此外，政府还可通过补贴或税收优惠降低购买门槛，借鉴新能源车的推广模式，让养老机器人成为亿万家庭的现实选择。

除了价格需要被“打下来”之外，未来养老机器人还需要更加安全可靠。

安全性方面，机器人若因技术故障导致误操作，可能对老年人造成身体伤害，尤其在助行或紧急救援场景中。

隐私保护上，健康监测和数据管理功能可能泄露老年人敏感信息，需严格遵守数据安全法规和个人信息保护法律法规。

伦理层面，过度依赖机器人可能削弱人际互动，引发“技术取代亲情”的争议，需适度平衡技术与人文关怀。