多维战略强化企业发展势能，百丽时尚重塑时尚产业增长逻辑

在鞋服行业从“规模扩张”转向“价值深耕”的转折点上，如何挖掘市场增量、精准把握消费者需求，成为企业、品牌方不断探索的核心议题。作为中国大型时尚鞋服集团，百丽时尚集团（简称：百丽时尚）近年来通过直播业务革新、DTC模式深化及全域数字化布局，持续巩固市场优势地位，并在行业评选中屡获殊荣，展现出强劲的品牌韧性与创新势能。

直播业务：布局电商新业态，打造业务增长新曲线

直播电商已经成为数字经济下的新业态。百丽时尚作为业内首批进行直播带货的时尚潮流公司之一，早在2016年便开始试水直播领域，并于2018年将直播电商升级为集团战略性业务。

2024年，百丽时尚持续加大投入，打造了一座占地面积4700平方米、拥有20个时尚品牌、50余个专业直播间的大型直播基地。这座基地配备了高清摄像器材、智能灯光系统、高速网络及先进音频设备，并设有多功能厅、主播化妆间、会议室等区域，全方位满足集团的直播业务需求，为消费者带来高品质的直播购物体验。凭借完善的设施、专业的运营团队及丰富的资源整合能力，百丽时尚的直播业务已成为集团新的增长引擎。在近年的大促活动中，百丽时尚的电商直播业务成交额多次在鞋靴店播排名中位居前列，其中天猫男女鞋成交TOP10店铺中，集团旗下直播间占据5席，抖音自运营连续3年实现高增长。

DTC模式深化：直面消费者，提升客户价值体验

在DTC模式的深化上，百丽时尚致力于减少中间环节，通过垂直一体化布局，与消费者建立直接联系。

例如在客户服务方面，百丽时尚依靠全国8000余家直营门店的数万名导购为触点，通过企业微信、小程序等工具服务消费者，打破服务的时空界限，形成“离店服务－精准营销－复购引导”的闭环链路。通过DTC模式，百丽时尚能够更精准地了解消费者需求，优化产品设计和供应链管理，提升消费者体验。同时，百丽时尚还利用社交媒体等渠道，直接向消费者展示产品特点和品牌故事，增强品牌认知度和忠诚度。

数字化转型：技术驱动全域运营，获行业权威认可

数字化转型是百丽时尚近年来发展的重中之重。百丽时尚的数字化转型以“消费者为中心”展开，通过数字技术赋能，构建了涵盖会员体系、数据中台及供应链协同的全域运营模型，优化业务流程、提升运营效率。

在公域端，百丽时尚通过抖音、天猫、小红书等平台打造多触点内容矩阵。在私域端，依托小程序商城与企业微信实现精准服务，2024年私域贡献占比显著提升。此外，百丽时尚还创新推出“联域共营”策略，与百货、Mall等渠道伙伴共享数据，赋能门店获客与深度服务的数字化升级，推动私域GMV连续多年高增长，实现从“渠道扩张”向“客户运营”的战略转型。凭借在零售数字化领域的突出成就，百丽时尚荣膺腾讯智慧零售“全域数字化经营榜2023年度行业数字化标杆”，并自2021年起连续三年获得“全域数字化经营榜年度行业经营标杆。

在数字经济蓬勃发展的时代，百丽时尚通过直播业务驱动业绩增长、DTC模式强化用户粘性、数字化转型提升运营效率，构建“以消费者为中心”的企业增长路径，不仅为消费者带来了优质的产品服务和购物体验，也为鞋服行业提供了可复制的转型范本。