山东
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近年来，菏泽曹州医院加强医疗质量管理，专门成立领导小组和办公室，结合实际制定《全面提升医疗质量工作行动方案》，严格做到有目标、有措施、有持续改进的实施方案，使医疗质量及服务能力得到大幅度提高。
医院注重练内功，抓培训。定期组织科室医疗与护理质控员培训，深入学习《质控员考核管理办法》《科室开展质控的方法》《及病历书写评份细则》等核心制度，进行技术操作培训，开展医疗安全隐患排查等，提高核心制度知晓率；各科室利用科室会议、晨会交班进行交流、培训。借助医院等级评审契机，继续深化医疗质量活动，保证培训高效有序进行。
同时，加强制度落实，做好质控管理。医院完善质控组织，严格落实各项规章制度和技术操作规程。实施目标管理制，对经营、质量、技术三个层面的综合目标做到月考核与绩效联挂，实行三级质控体系，召开质量分析会，通过医疗数据对全院医疗质量进行全面分析。去年以来，医院先后组织医疗质量检查24次，护理质控活动12次，严格执行医疗安全核心制度，组织出院患者及时回访等，有效提高了医疗质量管理水平。（聂孟波 李欢 欣慰）
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