是什么单品,让一家位置不显眼、店面也不大的美业店,短短一年稳定130w业绩?
一场名媛会业绩30w,这样的成功究竟是偶然还是必然?
面对新产品,是什么样的信任,让老顾客纷纷下单、新顾客源源不断?
这些问题的答案,都聚焦于今天婷曼逸百万名店系列文章的主角:来自广东省江门市的吴康凤店主身上。
初识婷曼逸:从不信任到认可
曾经的吴康凤,每天守着小店,起早贪黑,忙碌却迷茫,身体也处于亚健康状态。
直到2022年7月,婷曼逸的飞燕老师走进了她的小店。
起初,吴康凤对婷曼逸持怀疑态度,毕竟她曾接触过类似的“束身衣”,合作过,自己和尝试了的顾客都觉得不透气、不舒服。
然而,飞燕老师第二次到店的时候,一位店里的顾客表示非常感兴趣,当场就想穿婷曼逸。
吴康凤秉着对顾客负责的态度,表示等自己先考察一下,让顾客先等等。
当她参加了婷曼逸服务大会,看到现场那么多人穿着婷曼逸,帮助改善了身材,她心动了。
更重要的是,她现场感受到了婷曼逸品牌的实力和飞燕老师的真诚,决定签约合作。
结缘婷曼逸:美丽蜕变,业绩飙升
合作后,吴康凤的第一个顾客就是那位对婷曼逸感兴趣的店内常客。吴康凤的精心服务配合着婷曼逸塑身内衣产品实力,这位顾客的身材有了明显的改善。
改变后,顾客非常开心,继续升单;另一边,吴康凤自己也穿上了婷曼逸,身材气质一天比一天好。
这让吴康凤看到了婷曼逸的巨大潜力。在接下来的日子里,她全身心地投入到婷曼的事业中。
短短三个月,她的业绩就突破了30w;年底业绩更是达到了130w,成为了婷曼逸百万名店俱乐部的成员。
三大成功经验
吴康凤的成功并非偶然,她总结了几点关键的经验:
一、 让顾客喜欢我!回馈顾客:要让顾客喜欢自己,就必须真诚地对待每一位顾客。
疫情期间,她克服重重困难为顾客送去口罩,平时购物也总不忘赠送小礼品。看似微不足道的举动,却能大大增强顾客对她的黏性和信任。
为客人准备的食物
二、让顾客信任我!做好服务,包括做好售后服务感服务。
“我有个挺让人心疼的年轻顾客,因为意外一下子胖了好多,整个人都变得不爱说话了。她妈妈急坏了,来找我,问塑身内衣能不能减肥。我就实话实说,塑身内衣不能直接减肥,但要是信得过我,能结合运动、饮食等帮着改善。
然后呢,我就每天起大早开车去她家,给她做做推拿,动动关节,疏通疏通经络,缓解体重过重给身体带来的压力。在婷曼逸女子幸福学堂学的沟通技巧,我也都用上了,跟她慢慢聊着,安抚她,这一弄就是一个多月。
直到有一天,这位年轻顾客居然主动带着她妈妈找上门,还甜甜地叫了声“凤姨,我们来啦!”那一刻,我和她妈妈眼眶都红了。这是她这么久以来,头一回主动和人说话。
她妈妈非常感谢我,我也很开心,觉得自己的真心没白费。就像李老师常说的,要让相信我们的人绝不后悔嘛!
三、经营好朋友圈,帮助到更多的顾客。
吴康凤坚持发朋友圈,多发自己穿着婷曼逸的视频和帮助塑形的成果对比视频。她的真诚和用心,吸引了大量顾客的关注。大约有三分之一的顾客都是通过她的朋友圈来到店里的。
最后,小婷想:
是做对选择让进入美业多年的吴康凤开辟事业新蓝图、实现小店单品业绩一年稳定130w;
是真诚待人、将心比心让吴康凤客源稳定,一场名媛会能成交30w;
是认可婷曼逸“让相信我们的人绝不后悔!凡事用心,追求极致”的企业价值观让吴康凤赢得顾客信任,开单率、升单率大大提升。
加盟婷曼逸,百万好生意!
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