山东
２月22日，随着临沂发往哈尔滨的k4450次列车驶向远方，共青团临沂市委组织的2025年青年志愿者服务春运“暖冬行动”圆满结束。从1月14日春运开始到2月22日春运结束，团市委共组织860名青年志愿者，为25.6万名乘客提供了5490小时的志愿服务。
春运期间，在火车站、高铁站、汽车站、机场等客流如织的交通枢纽，青年志愿者们身着红马甲，以细致入微的服务，化作冬日里温暖人心的风景线。志愿者们热情地为旅客提供票务协助、候车指引、行李搬运等服务。尤其关注老幼病残孕等特殊旅客群体，主动上前排忧解难，用实际行动展现了青年志愿者的蓬勃活力与使命担当，赢得了过往旅客的一致赞誉。
“谢谢你啊，姑娘！要不是你，我真不知道该怎么办。”看着老爷爷步履蹒跚却满怀喜悦地走向候车室，我的心里涌起一股暖流。这份帮助，不仅是帮助老人买了一张车票，更是一份对老人的关怀与守护。——青年志愿者潘昱
有一次，我帮助了一位视障人士，临别时，他紧紧握住我的手：“谢谢你，好心人，你让我感受到了家的温暖。”那一刻，我深刻体会到了志愿服务的真谛--用爱心和行动，为需要帮助的人点亮前行的道路。——青年志愿者赵允恺
活动前，共青团临沂市委组织开展岗前培训，详细讲解志愿服务过程中的注意事项、礼仪、沟通技巧和岗位职责，针对可能出现的各类情况教授应对方法。通过培训，青年志愿者们进一步明确了自身职责，更加熟练掌握了服务所需技能，为更好地开展志愿服务工作奠定了坚实的基础。
活动中，共青团临沂市委组织召开座谈会，总结暖冬行动阶段性成果，倾听青年志愿者心声，围绕服务体验、流程优化、资源保障等议题展开深入交流，收集有效建议10余条，为后续行动注入“青春智慧”。
下一步，共青团临沂市委将充分整合社会资源、丰富服务内容、凝聚青年力量，动员更多团员青年积极参与志愿服务，为临沂高质量发展贡献青春力量。
（来源：共青团临沂市委）
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