北京
天天网约车在很多司机眼里，日常开车绕路是难免，而一旦发生了，也只是与乘客之间的一点小纠纷。
然而，这样的想法恐怕只是司机的一厢情愿。一旦遇上较真的乘客，这些绕路的司机，麻烦就来了。
上海市浦东法院就审理了一起因出租车绕路引发的纠纷案件。原告付先生因出租车司机绕路导致打车费用增加，将出租车公司诉至法院，要求“退一赔三”。
最终，法院认定司机行为构成欺诈，判令出租车公司赔偿付先生500元。
事件经过
付先生家住上海，因工作原因常从浦东机场打车回家。2023年4月14日下午，付先生乘坐出租车时，发现司机王师傅的行车路线与常规路线及车内导航规划的路径均不一致。
付先生要求司机按导航行驶，却被拒绝。抵达目的地后，付先生发现发票显示的里程数和费用明显高于往常。
当晚，付先生向出租车公司投诉。经公司测试，确认司机多绕路1.5公里。出租车公司承认司机绕路的事实，并提出补偿20元，但付先生认为这一赔偿方案不合理，遂将出租车公司诉至法院，要求退还全部打车费及高速费，并赔偿三倍打车费用。
法院审理与判决
浦东法院审理后认为，本案的争议焦点在于出租车司机的绕路行为是否构成欺诈。
根据民法规定，欺诈是指行为人故意欺骗他人，使对方陷入错误判断并基于此作出意思表示的行为。法院认为，出租车司机作为专职人员，理应清楚最优路线，但其偏离合理路线并加收费用，导致乘客利益受损，应认定为欺诈行为。出租车司机作为公司合同义务的履行辅助人，其行为后果应由出租车公司承担。
关于赔偿金额，法院依据法律规定，经营者提供服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿其损失，增加赔偿的金额为服务费用的三倍，不足500元的按500元计算。法院认为，绕路部分与非绕路部分可以明显区分，要求对全部车费退一赔三有违公平。最终，法院判决出租车公司退还绕路部分车费19.80元，并赔偿500元。一审判决后，付先生上诉被驳回，判决已生效。
法官说法
南汇新城人民法庭法官张磊表示，随着出租车行业的快速发展，拒载、甩客、绕路等现象时有发生。出租车司机作为服务提供者，必须秉持诚信原则合法经营，出租车公司也应加强对司机的职业道德教育。乘客在搭乘出租车时需提高警惕，避免自身权益受损。各方应共同努力，推动出租车行业健康发展。
法官同时指出，如果出租车司机是应乘客要求或在征得乘客同意后改变路线，则不构成欺诈。
那么，对于司机绕路的行为，你怎么看呢？欢迎评论区留言。
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