甘肃
2月22日
为期40天的春运落下帷幕
2025年春运
天水车站累计发送旅客114.23万人次
日均发送旅客2.85万人次
较去年同期增长7.3％
其中，2月3日
秦安站发送旅客12959人次
东岔站发送旅客486人次
均创建站以来单日发送旅客历史新高
01
营造春运浓厚氛围
春运首日
通过开展“回家的路，就是最美的风景”
主题活动
组织职工进行文艺表演
邀约甘肃省非物质文化遗产
泥塑代表性传承人
现场与旅客共同制作泥人
并邀请旅客打 卡拍照
赠送新年大礼包等形式
营造“平安春运、有序春运、温馨春运
让旅客体验更美好”的浓厚氛围
02
提升客运服务品质
充分发挥“东方微笑”服务品牌作用
精心设计“爱心急客贴”
为急客提供快速进站服务
在候车室配备充电桩、擦鞋机
增设围坐桌椅
并为老幼病残孕重点旅客
提供轮椅担架
对脱网、行李较多的旅客
加以重点帮扶
03
强化现场人员部署
抽调科室人员
补充到天水站、天水南站、秦安站等
客流较大的客运站
协助现场做好客运组织
积极协调增派路外青年志愿者
切实补强一线作业力量
缓解现场作业压力
04
做好应急处置工作
开展列车大面积晚点、旅客滞留
等非正常情况应急演练
面对降雪天气
及时清除进出站口、站台等处积雪
并铺设防滑垫，设置雨雪天气安全警示牌
为旅客打造
安全、有序、温馨的出行环境
05
严把设备设施安全
加密照明、电梯、指示标识、旅服系统等
客运设备巡检频次
并对消防设备设施
应急疏散门进行严格排查
全力保障设备运行状态良好
2025年春运已圆满交卷
新的一年
我们将继续提升服务、优化体验
用心守护每一段旅程
用周到细致的服务
伴随旅客平安、有序、温馨出行！
来源：天水火车站
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