雷锋旅游车队故事会（2）丨一场风雪无阻温暖游客的接力救援

【编者】“诗韵迎新春 瑞雪兆丰年”2025第十一届中国诗歌春晚总会场暨“中国雪都”阿勒泰冰雪诗歌春晚，呈现大美阿勒泰、大美新疆、大美中国，气势恢宏，风雷磅礴。“忽如一夜春风来，千树万树梨花开……”。随着晚会落下帷幕，国内外不少游客沓来踵至。

【题记】近日，新疆昌顺雷锋旅游车队收到一面来自上海的锦旗。锦旗上绣有赠：新疆昌顺运输有限责任公司，新A.K88K0陈志雄，诚心诚意待游客 尽责尽力救险车，赠送者，上海游客马老师，时间二0二五年一月冬。

游新疆，选昌顺，雷锋车队在昌顺。

新疆昌顺雷锋旅游车队队员，用自己微小的力量弘扬雷锋精神，传递温暖力量。更用自己的专业知识，让更多游客感受大美新疆永存的雷锋精神。

雷锋旅游车队故事会（2）丨一场风雪无阻温暖游客的接力救援

讲述者：陈志雄 撰文：阅塑

今年，元月中旬，我接受一个出团任务，拉着上海来的三位游客，前往阿勒泰，他们要游览喀纳斯、禾木、白哈巴等地优美雪景。这三位游客分别是爸爸、妈妈和女儿，一个幸福的家庭。

到达阿尔泰市后，我们准备经白哈巴前往喀纳斯。行驶到白哈巴村子旁边，准备带客人去拍照，正从后备箱拿相机，突然听到后面咣当的一声。我急忙回头，看到一辆同方向行驶的车，已经掉到沟里面了。

因为白哈巴经常下雪。下完雪以后，驾驶人对路面不熟悉，或者是没有开过冰雪路面的人，会造成一种视觉错误，面前全都是白的，分不清哪边是路，哪边是路基。

我深一脚浅一脚地走过去，了解到，是小两口，租了一辆坦克300，自驾旅游，对冰雪路面驾驶没有经验。我急忙问驾驶人，哥们儿，人没事儿吧？他说，没事儿。我问，那咋回事儿啊？他沮丧地说，这雪太大太厚，把地面覆盖得严严实实，路面和路基实在是分不清楚，这就开到沟里去了。这天寒地冻的野外，我得把他救出来，因为公司对司兼导工作人员进行过严格的救援专业技能培训和考核。

救援工作开始了。首先，我让他挂个四驱，试一试能不能自己脱困出来。他挂着四驱试了好几次，方向左打不行，右打也不行。我趴在雪地上一看，车辆底盘已被积雪拖起，四轮悬空。我告诉他，这样的情况你自己出不来，我们一起努力。随后我就去后备箱拿拖车绳。

我告诉他，把这个绳子挂到车辆的拖钩上。结果，这个小伙子他不会。我说，那还是我自己来吧。因为他的车已经深陷雪地里，车辆的拖钩很低，我就一个人单膝跪在雪地上，穿绳子，挂拖车钩，先把他车的绳子挂好，再把我们的车的绳子挂好。我对他说，你现在上车，挂倒挡松手刹，听到我打两声喇叭以后，你就加油门往后倒，不需要加多大，你只要稍微给点油门就可以，我会把你拽出来的。

我上车以后，打两声喇叭，看到他倒车灯亮了，我就加着油门把他往外拽，旁边人在给他喊方向，要往左边打。他方向往左边打的时候，我车子是往他的同后方向走，终于把他从雪地里面拽出来了。拽出来之后，他连声夸赞说，哎呀，感谢大哥，感谢雷锋旅游车队，要不是你们帮忙，我们会冻坏的。小伙子感动的塞给我红包，我告诉他，就抽根烟吧，红包不能收！

在我去救援的时候，车上马老师一家人也没闲着，爸爸指挥路过的车绕行，妈妈不停地在喊加油，女儿用手机全程拍摄。最终，我们全力以赴实施救援把车给拽出来了。

那天很冷，真邪了门儿了。白哈巴那几天一直都是刮风下雪，雪下的不大，但是风刮的特别大。刮过来，吹到脸上手上的时候，就跟刀割你的肉一样。当时我穿长羽绒服，帽子领子都吹的呼呼的响。救援结束后，回到车上，手确实冻得有点发木，脸也有点儿疼。

当我们在次启程后，马老师一家人赞不绝口。你真可以，陈师傅，我们都没想到，你能把他们救出来，雷锋旅游车队好样的。

第二天，原本是从喀纳斯到禾木，因为前两天下大雪，路上有雪崩发生，无法通行，我们只能从白哈巴原路返回出山。就在出白哈巴边防检查站20公里处，又有一辆旅游车陷在路基雪地深沟里。我毫不犹豫实施救援，帮助车辆重新行驶在国道上。

两天时间里，一路上，我实施了两次车辆救援。这种行为深深打动了姓马老师一家人。只是，没想到的是，他们回到上海后，给我寄来一面锦旗。