上海
为更好地满足老年人生活服务需求，徐汇区康健街道结合居委会全岗通与远程帮办服务建设，组建“康乐暖心办”骑行服务队，发挥社区事务受理服务中心政务服务“上门办”功能，进一步打造康健特色的“康小养”服务体系。
近日，在康健街道康新党群服务中心二楼多功能室，街道社区事务受理服务中心长寿片区、康新片区“康乐暖心办”骑行服务队联合开展了骑行服务进社区项目介绍活动，社区30余名老年居民报名参加。
本次活动中，针对参与活动老年人的个性化需求，骑行服务队相关负责人重点介绍了医保、工会住院保险以及长护险的申请、评估、待遇等关注较高的政策，并现场答疑解惑。同时，详细宣讲了“上门办”政务服务体系与远程帮办系统。现场发放了区民政局统一印制的“上门办”服务宣传册、点位地图，宣传就近办、上门办的便利性。
据介绍，“上门办”服务可以办理公安、民政、人社、医保卫健等11个条线189项政务服务事项，并根据市相关部门对外公布服务事项进行动态调整。可以“上门办”人群包括长护险评估等级5～6级的重度失能老人、行动不便的持证残疾人、80周岁及以上高龄独居老人、90周岁及以上高龄老人。有需求的居民可以联系居住地居委会或居住地社区事务受理服务中心，或拨打962899热线电话。
“有这样的服务太好了，我不用出门，就可以办理很多社区事务，对我们老年人很友好。”一位居住在康健的老年人对远程帮办、“上门办”政务服务体系建设这一助老惠民的实事项目表示欢迎。据悉，骑行服务队将秉承受理中心“便捷、透明、亲和”的服务宗旨，结合街道片区治理，对接各居民区，进一步深化落实“一网通办”，融入社区，提升社区居民的获得感和满意度，为实现“美美、暖暖、融融”的康乐生活愿景贡献力量。
记者：吴会雄
编辑：宁平英
校对：耿洁玉
审校：韦丽
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