河南
2月20日截至17时，市12345热线共计接听市民来电2685件，市12345热线直接解答办理工单1536件，向各县区及市直单位交办工单1149件。
直办工单中，市民咨询事项集中在住房公积金、拖欠工资、城乡居民医保、税务管理、线上办事等方面。
交办工单中，市民诉求热点集中在住房（物业管理、房屋交易、房屋权属）、农村建设（邻里纠纷、道路维护、村容村貌）、教育管理（教育规范、后勤保障、社会办学）、工资（拖欠务工人员工资）、供暖（供暖温度未达标、停暖、供暖管道故障）等方面。
热点政策解答
省外就医城乡居民医疗保险的报销比例是多少?
在省外定点医疗机构住院就医的，起付线为2000元，合规费用2000-9000部分的报销比例为50%，合规费用9000元以上部分的报销比例60%，异地长期居住人员报销比例与临时就医人员报销比例不一样，临时就医人员报销比例下调20%。
诉求热点摘录
1.多名市民反映，市城区两相路“嘉合·万世华庭”小区大面积供暖温度较低，影响业主正常生活，向热力公司反映无果，建议相关部门协调提高供暖温度。
2.多名市民反映，方城县S103方城方舟新城小区西门前道路迟迟未硬化，影响正常通行，建议相关部门实地查看，协商解决方案。
来源：南阳12345
征集：如您在开办企业、企业注销、工程建设项目审批、不动产登记、用电报装、用气报装、用水报装、缴纳税费、惠企政策、知识产权、金融服务、人才服务、监管执法服务、政府采购、招标投票等营商过程中遇到烦心事、堵心事，请留言。
昨日阅读榜
【免责声明】：本公众号对转载、分享的内容、陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完善性提供任何明示或暗示的保证，仅供微友参考！分享此文出于传播更多资讯之目的，如著作权人发现本公众号转载了其拥有著作权的作品时，请及时留言通知我们，本公众号将及时删文处理。
【编辑：周年钧 校对：郭广财 审核：王小军】
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
