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祥鹏航空杨同:拾金不昧温暖旅客春运路

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近日,一通寻人电话打到祥鹏航空,来电旅客希望帮忙寻找地面服务部的一位工作人员,表达谢意。

事情发生在2月8日。当天,祥鹏航空地面服务部商务员杨同完成8L9885昆明-西安航班保障工作后,正在登机口区域开展巡视收尾工作。巡视过程中,杨同在12号登机口附近发现一台平板电脑,但周围已无旅客。

作为一名经验丰富的地服人员,杨同心想失主一定十分焦虑,于是迅速拿起平板电脑并通过广播发布失物招领信息:“各位旅客请注意,现在进行失物招领广播,有哪位旅客遗失了平板电脑,请前往12号登机口与工作人员联系。”

5次广播之后,仍无人前来认领遗失物品,时间已经过去了20分钟。考虑到还有其他航班保障任务,杨同便先将平板电脑送回办公室登记存放,完成后续航班保障任务后,又及时移交至昆明长水国际机场失物招领柜台,并注明了相关信息,以便旅客落地后能够及时找回。

2月16日,一通寻人电话打到了祥鹏航空。来电人员正是2月8日遗失平板电脑的旅客。原来,当天所乘坐的航班落地后,该旅客便联系机场失物招领处,找到了遗失的平板电脑。了解到是祥鹏航空工作人员协助找回的平板电脑后,该旅客开始找寻这位“爱心人士”,表达谢意。

“这么贵重的东西我心想一定找不到了,落地后就抱着试一试的心态联系了机场失物招领处,没想到还真找到了,真是太意外了”,旅客激动地说:“拾金不昧的善举,彰显的是诚信,传承的是美德,折射的是一个公司的文化。对祥鹏航空工作人员拾金不昧的精神表示感谢和赞赏。”

收到表扬和感谢后,杨同表示,拾金不昧是她作为航空公司一名工作人员应该做的,没想到自己的一个小小举动却给春运路上的旅客带来了温暖。以后的工作中,自己将继续践行“真情服务”理念,“想旅客之所想,急旅客之所急”,用实际行动传递温暖与关爱,确保旅客的每一次出行都充满安心与温馨。

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