浙江
根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等文件要求，为规范网约车行业有序发展，引导社会资源合理配置，现将广安市2024年第四季度网约车市场运行监测信息公布如下。
一、市场规模
截至2024年12月底，广安市具有有效《网约车经营许可证》网约车平台企业21家，本季度新增企业0家。本季度核发《网络预约出租汽车运输证》145个，增幅较上季度增长9%，目前全市有效《网络预约出租汽车运输证》共计1396个；本季度核发《网络预约出租汽车驾驶员证》478个，增幅较上季度增长20.7%，目前有效《网络预约出租汽车驾驶员证》共计10728个。
二、市场运营
本季度，广安市日均在营网约车1055辆，日均在营驾驶员1118人。单车日均订单19.46单，单车日均营收约198.55元。
三、服务监管
（一）订单合规情况。截至2024年12月底，广安市网约车市场车辆合规率64.57%，驾驶员合规率92.17%，双合规率64.23%。订单数前5的平台双合规率排名为：及时用车100%、首汽约车98.74%、万顺叫车87.07%、滴滴出行61.29%、花小猪出行36.28%。
（二）违法查处情况。2024年第四季度，交通执法部门共立案查处各类网约车违法行为308起，其中涉及网约车平台12起、无证车辆280起、驾驶员86起。
（三）平台投诉情况。2024年第四季度，交通运输部门共办结12345（12328）政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉45起。乘客和驾驶员投诉率最高的平台公司是滴滴出行，占有效投诉总数的96%。
四、风险提示
（一）目前广安市网约车市场运行情况已经发生变化，市场竞争激烈，驾驶员收益低于预期。提醒拟从事网约车经营服务的企业和驾驶员积极关注市场动态，全面了解管理政策，客观评估经营收益预期，审慎做好投资和从业选择。
（二）有意从事网约车经营的人员、车辆和企业，需先取得《网络预约出租汽车驾驶员证》《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车经营许可证》。未取得相应证件从事网约车经营或存在其他违法行为的，由交通运输主管部门依法查处。
（三）驾驶员拟从事网约车经营的，需谨防陷入以高收入、虚假承诺诱导高价购车的套路贷风险，并应认真阅读、理解与汽车销售企业、汽车租赁企业、网约车平台签订的各类合同或协议，详细了解自身权益和违约条款以及网约车平台接入、派单及收益分配规则，依法维护自身权益。同时建议驾驶员优先选择双合规率高、经营管理规范的平台公司入职从业。
（四）乘客出行时，建议优先选择双合规率高、服务质量好的平台公司，提升乘车体验感和获得感，满足安全和品质出行需求。
来源：广安市交通运输局
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