情绪消费，未来市场的下一个爆发点？

根据《2024中国青年消费趋势报告》，“情绪价值疗愈身心”成为一种重要消费理念。64%的年轻受访者表示更倾向于精神消费而非物质消费。

现代年轻人面临较大的生活和工作压力，情绪释放和调节成为消费选择的重要驱动力。情绪消费品类从实体商品扩展到虚拟服务，众多虚拟商品销量激增。此外，影视剧、喜剧类综艺等文化产品也满足了不同情绪需求，成为市场热点。

情绪经济不仅改变了传统消费结构，还催生了新的消费场景和模式，如疗愈、冥想、手工DIY等线下新业态。与此同时，AI 的融入也为情绪消费带来了全新的发展契机，推动其向智能化、个性化的方向迈进。

情绪消费

会成为市场下一片蓝海吗？

情绪消费成为新趋势，“精神布洛芬”成为年轻人解压神器

2024年，情绪价值跃升为年轻人的刚需消费。DT研究院调研显示：00后在购物决策时最看重的因素首推情绪价值。

情绪价值是指商品或服务能够激发消费者情感反应并满足其情感需求的属性。由于这种价值与消费者的主观感受、心理需求以及社会文化背景等因素密切相关，因此商品或服务成为传递情绪的媒介，受众能够借此满足个人心理需求、舒缓压力、寄托情感。

情绪消费现象背后，反映出年轻人精神压力调节机制的变化。DT研究院调研显示，2024年近9成受访者感受到不同程度的压力，其中14.8%的人处于“压力过载”状态。面对日益增长的外界压力，年轻一代将文创盲盒、IP消费、宠物经济、追更综艺等视为有效的“出气阀”。这些情绪消费体验帮助他们调整精神状态，获得心灵慰藉，从而缓解日常生活中的紧张与焦虑。

Jellycat毛绒玩具深受年轻人喜爱，被视作“孩子”并陪伴他们旅行、拍照、打卡。2024年，Jellycat在社交平台上的声量较2023年增长167%。这种情感寄托型消费让年轻人在照顾“孩子”的过程中获得陪伴感，缓解内心压力。动漫角色Chiikawa和“谷子”经济也发挥了类似作用，成为年轻人的“精神布洛芬”，满足情感需求，为压力提供宣泄出口。

喜剧类综艺节目和脱口秀成为年轻人释放压力的重要途径。例如，《脱口秀和Ta的朋友们》《喜人奇妙夜》等节目热播，赵晓卉怒怼PPT的言论引起打工人强烈共鸣，让他们在欢笑中释放工作压力。《现在就出发2》中的“贴贴”名场面也成为年轻人的电脑桌面、手机壁纸，为他们带来快乐和轻松感。通过追更这些节目，年轻人沉浸在欢乐氛围里，暂时忘却了生活的压力。

年轻人还积极参与9.9元的体验课，如网球、咖啡拉花、戏剧表演等。美团、大众点评数据显示，2024年7月至9月，“体验课”关键词搜索量环比增长364%。此外，政府组织的青年夜校也提供了滑板、街舞、烘焙、茶艺等课程，既丰富了年轻人的夜生活，又实现了知识充电。这种低成本体验活动在有限的时间和预算内，为年轻人带来了多元乐趣，帮助他们摆脱压力束缚。

盛行的消费趋势，是社会发展阶段的生动映射。根据营销专家菲利普·科特勒的消费行为三阶段理论，随着物质产品的不断丰富和丰裕社会的来临，消费者行为呈现出明显的阶段性特征：从最初的量的消费，到对品质有更高要求的质的消费，最终发展到如今的感性消费阶段。

如今，消费者购买产品不再仅关注使用价值，而是更多关注商品的情绪价值、文化特性和符号价值。

文化IP×网络热梗

国货品牌情感认同下的商业飞跃

2024 年，热播剧和综艺产生的互联网热梗，引发“意外消费热潮”。

热播剧《繁花》中“排骨年糕”的呈现，推动了鲜得来、悦来酒家等上海老字号的订单量暴增，排骨年糕外卖平台搜索量涨幅达670%，订单量环比增长237%，日堂食销量峰值超15万。同样，《玫瑰的故事》播出后，主角黄亦玫赋予黄玫瑰新的象征意义，引发同款黄玫瑰花束的抢购热潮，社媒互动量增长394%，2024年6月玫瑰品类全渠道销量同比增长800%。

热梗蕴含高浓度的情绪价值，能够在短时间内点燃大众情绪，引发大量讨论。在信息传播迅速的当下，这些热梗就像一个个情绪炸弹，精准地击中消费者的情感需求点。

叙事型信息更契合大脑处理模式，能增强记忆留存。2024年，众多国货品牌通过将热梗与产品强绑定，并巧妙融入剧情、台词、人设等元素，使消费者快速产生情感转移。借助文化IP的热度，品牌成功将观众对IP的情感转移到品牌本身，从而有效提升产品流量。

来源：《碎银时代下的情绪红利》

以《玫瑰的故事》这一热播剧为例，该IP为众多品牌带来了新的发展机遇。瑞幸咖啡推出的玫瑰拿铁，将剧中浪漫元素与饮品相结合，新品在3天内售罄。金典定制版有机奶通过将IP元素融入包装和宣传，成功吸引了消费者关注，在小红书直播间GMV达到137万+，推动成交额环比增长621%。GEMO金茉的神仙玫瑰礼盒凭借IP联名，双十一期间销量达到885万+，进一步强化了品牌的高品质形象。。

此外，百雀羚通过签约《繁花》中“李李”的扮演者辛芷蕾，并结合剧中时代氛围和情感元素，大大提升了品牌曝光度。2024年线上销售额达2.72亿元，天猫双十一开场10分钟破亿，抖音直播间单日GMV峰值超1000万元。东阿阿胶借助《庆余年2》的自然植入，小金条销量增长3倍，桃花姬阿胶糕营收增40%，复方阿胶浆增速50%。洽洽赞助《喜剧大会》时，微博互动量10万+，话题浏览量1.3亿，Q3净利润增长22.24%。影视和综艺平台显著推动了品牌推广。

消费者购买此类产品，其动机并非仅限于产品的实用价值，而是更希望通过这些产品与流行文化建立紧密联系，使产品成为一种社交货币。在社交互动中，消费者通过拥有这些产品展示其对热门文化的关注与参与，从而提升自身在社交圈子中的认同感和归属感。

2024年，流量竞争愈发激烈，进入红海阶段，消费品的ROI（投资回报率）接近临界点。面对这一挑战，企业逐渐将重心转向品牌心智投资，从争夺消费者的注意力转变为占据其记忆力。借助热梗和文化IP的营销手段，成功推动了销量的实际增长。

国货品牌在服装、美妆、家电等多个领域的成绩均大幅提升。根据《FBeauty未来迹》的数据，2024年1月至11月，中国市场销售额排名前1000的品牌中，中国品牌的市场份额达到53.51%，超越了法国、美国、日本和韩国等国际品牌。“双11”购物节期间，共有589个国货品牌的销售额突破亿元，同比增长46.5%。

AI全面接管生活

科技浪潮下的消费新风貌

2024年，AI全方位融入年轻人的生活，其功能不断突破传统边界，在人们消费生活中的角色呈现出多元化和深层次的发展态势。

在工作和学习场景下，AI以其高度智能化的特点，成为了人们不可或缺的助手。通过复杂的算法和强大的计算能力，AI能够快速处理和分析大量数据，从而优化工作流程、规划学习路径，并显著提高效率和效果。

DT 研究院调研显示，86%的受访者使用过AI工具，像豆包、文心一言、Kimi、ChatGPT、通义、元宝等普及度颇高。62% 的人借助 AI 辅助工作，如制作PPT、撰写周报、练习口语等。AIGC技术的进步，让打工人通过管理多个“AI 打工人”完成复杂的工作任务，改变了工作方式。

随着社会“麦当劳化”趋势的加剧，社会结构愈发趋向于理性化、标准化和高效率化。在这种模式下，人们的生活节奏日益加快，工作压力不断增大，使得个体在人际交往中的情感投入和交流时间被严重压缩，人际关系也随之逐渐变得淡薄，情感交流的质量和频率明显下降，进而出现了情感交流的空缺现象。

当人们面临情感空缺时，AI凭借即时性、个性化交互优势，成为情感宣泄与支持的新渠道。基于自然语言处理和机器学习技术，AI能迅速理解并回应情感诉求，通过个性化算法生成契合个体需求的聊天内容，提供情感慰藉与心理支持。它在一定程度上缓解了孤独感与焦虑情绪，满足了现代社会个体多样化的情感需求，成为维持情感平衡的重要力量。

随着 AI 技术在日常生活中的全方位普及，消费者的购物决策过程变得更为复杂和多元，产品或服务与 AI 技术的融合程度以及所衍生的独特科技体验，已逐渐成为影响消费者购买决策的关键变量。尼尔森IQ的报告显示，人工智能成为搜索和消费的火热新方式，正在改变消费者的购物决策，多数中国消费者乐意在消费决策中依赖人工智能的推荐和帮助。

在电子产品领域，智能语音助手和AI图像识别成为衡量产品优劣的关键。智能语音助手基于语音识别和自然语言处理技术，实现自然交互，提升操作便捷性；AI图像识别通过深度学习算法，实现智能拍照和图像搜索等功能，带来创新体验。软件应用中，个性化推荐系统利用大数据分析和机器学习算法，对用户行为数据进行深度挖掘，精准推送个性化内容；智能交互借助AI技术，实现智能客服和情感识别等功能，提升用户体验。零售领域，电商平台利用AI算法分析消费者行为，实现精准推荐；线下门店通过智能货架监测库存，利用人脸识别实现快速支付，优化运营模式，提升购物体验。

《我的智能情人》剧照

情绪消费作为一种新兴的消费趋势，正以其独特的魅力吸引着越来越多的年轻消费者。在这个过程中，热梗与文化IP的结合为品牌带来了前所未有的发展机遇，而AI技术的融入则让消费者的购物体验变得更加智能、便捷。这些变化不仅反映了消费市场的快速发展，更体现了科技进步对消费行为的深远影响。展望未来，我们期待看到更多创新元素的涌现，让情绪消费在科技与文化的双重驱动下，绽放出更加璀璨的光芒。