北京
最近，京东正式宣布启动京东外卖，还开启了“品质堂食餐饮商家”招募计划，放出大招：5月1日前入驻的商家，全年免佣金！这波操作，直接把商家们的热情给点燃了。
京东此前为了打响京东秒送第一枪，官宣刘翔为时效见证官，但没想到不知道是运气差还是怎么滴，承诺的“秒送”业务居然一上线就开始延误。
堂堂奥运冠军在外卖圈翻车了，这事说起来其实挺讽刺的。
有人吐槽说，京东秒送的速度简直让人怀疑人生——咖啡送到手里，冰块都化成水了，感觉等了一个世纪。还有人反映，骑手上门取货时，居然找不到地方，让人干着急。
你说这不是现成的段子吗？立马就有网友玩梗：“刘翔走路过来都到了，骑手还没到”。还有的调侃：“从超速的人变成了超时的人”。
这下好了，刘翔这个“秒送时效见证官”变成了“超时见证官”。
“京东秒送时效见证官”和“已超时”这两个字眼被网友圈了出来，形成了鲜明的对比。
有人调侃说，刘翔从“超速的人”变成了“超时的人”，甚至有人戏称刘翔成了京东外卖的第一个“受害者”。
品牌翻车，代言人遭殃，谁能想到刘翔风评就这么水灵灵躺枪了。
其实，京东外卖早在去年就悄悄上线了，但一直比较低调。目前，京东外卖的入口藏在京东APP的“秒送专区”里，还没独立成一个专属的外卖APP。
换句话说，用户下单要稍微绕点路：得先在京东APP首页找到“秒送”，再点击“外卖”才能下单。虽然步骤不算复杂，但相比那些直接点开就能用的外卖APP，确实有点不够方便。
面对翻车，京东显然有备而来。
一边用“全年免佣金”的大招疯狂招募海底捞、汉堡王等连锁品牌，试图靠“品质堂食”和美团拼好饭的“白菜价外卖”打差异化；
另一边搬出京东物流的看家本领，整合达达配送和无人机技术，号称最快9分钟送达，甚至搬出“刘翔速度”为冷链配送站台。
但问题在于，外卖江湖的规则早已被美团、饿了么写定。京东想靠“西装革履卖盒饭”的清流人设破局，还得先解决“商家少、价格贵、入口深”的三座大山。
从传播角度看，刘翔代言无疑是成功的。有个营销大佬分析得挺有道理：京东选刘翔，看中的是三点 - 快、准、稳。快是速度，准是运动员形象，稳是商业价值。但他们可能忘了最关键的一点：产品服务才是根本，代言人再强，也经不起产品拖后腿。
现在网上有个声音挺有意思：“建议刘翔换个代言，去美团，广告语就叫'我不跨栏了，我改送外卖了'，这不比见证超时强？”
说真的，作为一个看着刘翔从巅峰跌到谷底，又从谷底爬回来的观众，真心希望这次的“超时见证官”事件别影响到他。毕竟人家当年在赛道上的12秒，可是真真切切地见证了一代人的青春啊。
至于京东外卖嘛，与其花心思找代言人，不如先把配送时效搞定。要不然，再多代言人也只能是“见证超时”，你说是不？
说到这儿，突然想起一句话：刘翔当年飞跃栏架用了12秒，现在京东外卖送个咖啡要40分钟。这可能就是记者说的“岁月是把杀猪刀”吧...
最后灵魂一问：你愿意给京东外卖一个“重赛”的机会吗？
素材来源于官方媒体/网络新闻
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