福斯曼口腔暴雷，患者复诊成难题

连日来，全国有大量消费者反映他们在春节后发现自己充值就诊的福斯曼口腔大门紧闭，人去楼空。部分患者在社交媒体上发帖称，联系不上福斯曼客服，后来发现门店人去楼空，导致复诊延误，已经支付的费用无法退还。

2月11日，网友“小红薯”发帖求助称，她和孩子分别于2022年及2024年在一家福斯曼口腔进行正畸治疗，各预付了27800元诊疗费，本来约好春节后复诊，“我（前后）交了近6万元的治疗费，后续治疗如何继续？”

另一位做正畸治疗网友投诉称，他于2024年6月30日在一家福斯曼口腔签订牙齿正畸诊疗协议，支付全额诊疗费20800元。签约时院方作出完整实施个性化正畸方案、五年内免费精调服务、三年半定期复查保障的承诺。今年2月10日，签约门店医助通过工作微信发表声明称，该机构单方面宣告停止营业。

记者根据患者沟通群的统计结果，广州已有超过200名患者受到影响。结合北京、深圳、上海等地的情况，以及可能存在的未被统计到的患者，受影响的患者人数可能已超过千人。

资金链断裂早有迹象

在福斯曼欠薪停诊风波出现之前，已浮现出该公司资金状况趋紧的迹象。

一位在广州天河购书中心门店接受治疗的患者小黄（化名）向记者透露，以往定期接到的来自福斯曼工作人员的随访电话，在最近一个季度却杳无音信。更早之前，企查查的风险提示显示，福斯曼面临多起房屋租赁及装饰装修合同纠纷。

面对上海地区患者关于资金紧张的质疑，福斯曼上海一家门店的工作人员曾自信满满地宣称，该门店效益最佳，即便其他城市门店陷入困境，上海门店也依然能够“屹立不倒”。然而，这一“屹立不倒”的承诺并未兑现。一份流传的复诊门诊安排声明显示，福斯曼已将上海四家门诊整体打包进行转让，其中汉中路店正在进行内部调整。

关于资金问题，福斯曼公司近期在声明中透露，尽管在春节前成功签署了一轮投资协议，但由于投资方未能履行后续注资义务，公司遭遇了资金链断裂的问题，进而影响了部分门诊的正常运营。

福斯曼创始人及关联企业法人徐志岩表示：“（若想拿回来钱）很难，我只能说很难，因为公司资金链断了，我也是被骗的。我投资协议已经签了，历时接近半年，原件也有，全部签完了，具有法律效应的，还有违约责任的。（但）最后（投资机构）不投了。”

针对患者安置问题福斯曼提出了多个解决方案

网上流传一份“福斯曼复诊专项小组”的《关于门诊复诊安排的声明》，称由于春节前夕，公司历时四个月完成了一轮投资协议的签署，但突遭投资方无故毁约不注资了，导致公司资金链断裂。现正在积极推进解决方案，确保大家的复诊需求得到妥善安排。

上海地区：四家门诊已打包转让，初复诊均不受影响，可正常就诊。

南京地区：门诊已转让给门诊医生，初复诊均不受影响，可正常就诊；

杭州地区：门诊已转让给门诊医生，初复诊均不受影响，可正常就诊；

武汉地区：已于2月8日初步恢复复诊；

北京、广州、深圳、成都等地区：目前尚未恢复复诊，我们正在积极协调场地及医生资源，以尽快恢复正常医疗服务。

撰文 | 梅斯头条

编辑 | 木白

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