福建
“我想要向平潭法院的执行法官表达感谢之情，希望予以转达。”近日，平潭法院收到了一件来自12345政务服务便民热线系统平台的特殊诉求办理单。这一次，“12345”热线接到的并非是群众反映问题的诉求件，也不是常见的咨询类来电，而是一封表扬信。诉求人言辞恳切，对法院干警耐心细致的服务态度、高效利落的办事效率给予了高度的赞扬，表达了诚挚的感激之情。
据了解，诉求人有一个工伤类执行案件由平潭法院执行局周法官负责经办。在案件执行过程中，周法官和他的执行团队认真负责，多次上门组织调解，案件办理期内周法官因骨折受伤住院，但他并没有因此耽搁案件办理，期间仍关心案件进展，积极让同事督促被执行人尽快还款，最终帮助诉求人拿回了自己的“血汗钱”，案件也得以圆满结案。
这一份来之不易的“12345”表扬办理件，承载着人民群众对法院工作的肯定与信赖，这不仅是对法院干警辛勤付出的暖心鼓励，更是对大家奋勇前行的有力鞭策。平潭法院始终聚焦群众的急难愁盼，把群众满意度当作衡量工作成效的重要标准，持续优化“12345”热线办理流程，提升办理质效，让每一位群众的心声都能得到妥善回应，以实际行动书写法院为民的温暖篇章。
供稿：督察室
编辑：王梦露
审核：郭剑明
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