账号永久封禁！官方通报

近日，有网友反映称，其搭乘花小猪顺风车从三亚到海口，因提醒司机不能开车时玩手机，在半路被赶下车。

对此，2月16日，海南省三亚市交通运输局通报称，目前，派单的一喂顺风车平台已对涉事司机账号永久封禁，将向网民退还订单费用并予以补偿。南都记者关注到，花小猪此前因提供非合规车辆派单、一口价订单投诉等问题多次被监管部门警示约谈。

涉事网友发布视频投诉。

涉事女乘客此前在社交平台发布视频投诉称，“来接我的车是专门跑顺风车的，好多个号接单。从上车开始司机就玩手机，另一只手搭在方向盘下方，开很快。我说这样开车很危险，来回吵了三次，他情绪越来越激动，最后一个大急转弯停路边，逼我下车，直接把我的行李扔路边。”

针对此事，2月16日，三亚市交通运输局发布情况通报称，14日，网民发布视频，反映其通过花小猪App下了三亚到海口的顺风车订单，乘车后行驶过程中多次提醒司机不能开车同时操作手机，结果司机恼羞成怒将其赶下车。该局获悉情况后，立即安排工作人员介入开展核查。

经核实，网民反映情况基本属实，在车辆行驶途中双方发生争执，网民被涉事司机驱赶下车，后网民另行乘车离开。该订单属于私人小客车合乘。私人小客车合乘不属于道路运输经营活动，为合乘各方自愿的民事行为，相关权利、义务及责任等由合乘各方依法自行约定并承担。

通报指出，目前，派单的一喂顺风车平台已对涉事司机账号永久封禁，将于1-2个工作日向网民退还该笔顺风车订单费用，对网民下车后产生的出行费，一喂顺风车平台已联系网民提供有效凭证并予以补偿。

记者查询获悉，2月6日，三亚召开扩消费保一季度“开门红”暨春节保畅保供安全工作复盘会。据悉，三亚增开5条公交新春线路、加开5对“站站停”的三亚站至崖州站旅游线路，新增500个网约车发展指标，投入1万多台巡游出租车、网约车运力，多措并举提升旅游交通运输保障能力，不断提升旅游的便利度和舒适度，助力春节黄金周变成“黄金季”。

花小猪此前还曾多次被监管部门警示约谈。2024年12月6日，云南省保山市交通运输局发布消息称，市交通执法支队隆阳大队收到关于花小猪提供非合规车辆派单、一口价订单低价扰乱网约车经营秩序投诉。相关部门对花小猪保山分公司经营团队开展联合约谈，指出“花小猪”作为聚合平台要严守底线，不得以低价“一口价”模式 、优先推荐“一口价”等方式损害网约车驾驶员的利益。

同年9月5日，陕西省宝鸡市交通运输综合执法支队通报称，2024年对“花小猪”等6家平台公司向无证网约车派单84次的违法行为进行行政处罚。2024年4月30日，广东省肇庆市交通运输局等多部门对花小猪聚合等平台进行集体警示约谈，并通报了花小猪聚合平台没有切实履行许可信息核验责任。

来源：南方都市报